Добрые новости
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
  1. Главная
  2. Архив ТВ2
  3. Ожидаемая неожиданность. Новогодний подарок для энергетиков
Архив ТВ2

Ожидаемая неожиданность. Новогодний подарок для энергетиков

ТВ2 Aртем

В новый год без долгов. С таким призывом энергетики разослали декабрьские жировки за отопление. Подобные предновогодние акции проходят в Томске уже не первый раз. В прошлом году «Энергокомфорт-Сибирь» обещал бутылку шампанского каждому, кто авансом оплатит за свет и тепло. То есть за декабрь уже в декабре. Сейчас в своих жировках ТГК-11 предлагает людям оплатить некое ожидаемое декабрьское потребление. Но ожидаемые суммы стали для многих потребителей неожиданными. «Прислали уведомление. Написано: «С наступающим новым годом, спасибо за своевременную оплату». И вот - оплатите пожалуйста 1014 рублей 16 копеек. За что платить? Не знаю!» - говорит Вера Дмитриевна. Каждый месяц по 1/12-ой она платит одну и ту же сумму - 437 рублей 4 копейки. Почему энергетики ожидают, что в декабре она обогреется аж на тысячу, пенсионерка не понимает
Вера Кузьменкова, житель дома№20 по ул.Говорова: «Звоню, говорят: «Это акция». Зачем мне эта акция?! Я живу на пенсию, которой не хватает даже на прожитку. А здесь 1014 рублей. Это что под новый год остаться вообще без рубля?! Я платила круглый год. Ни одного месяца задолженности нет. И оплачу я в декабре 437 рублей».
Долгов за коммуналку, как говорит Вера Дмитриевна, у нее нет. И денег на новогодние акции энергетиков - тоже.
Иван Ющенко, начальник департамента по сбыту тепловой энергии ТФ ТГК-11: «Человек, получив квитанцию, если он хочет оплатить авансом, помочь энергетикам, войти в новый год без долгов по старому русскому обычаю, естественно вправе оплатить. Никого не заставляем, никого не принуждаем».
Ожидаемые авансовые начисления в декабрьских жировках сделаны, что называется, по факту. На расчетную, тоже ожидаемую, температуру - минус 11 градусов.
Иван Ющенко, начальник департамента по сбыту тепловой энергии ТФ ТГК-11: «В наших квитанциях бонусных отражено начисления по факту. Чаще всего при оплате по 1/12 к декабрю у человека складывается переплата. Это отражено в квитанции. Там написано «итого к оплате по 1/12» и, если есть переплата по факту, написано «итого переплата по факту».
Так вот если такая переплата в квитанции есть, ее надо вычесть из ожидаемых начислений за декабрь. И оплатить только получившуюся разницу. Самим произвести эти вычисления и сразу напечатать их в декабрьской жировке энергетикам не позволило программное обеспечение.

С наступающим новым годом поздравляют Людмила Петровну энергетики и призывают: «В новый год - без долгов». Она бы, может и рада без долгов-то, только жировку за ноябрь ей не принесли вовсе. Чужих полный почтовый ящик был, а нужно не было.
Людмила Петровна, житель дома №14 по ул.Яковлева: «Итого к оплате ожидаемое, то есть не подсчитано, - 895 рублей, а за октябрь было 575 по 1/12. Звоню. Думаю, может сумму скажут, я сюда внесу и за два месяца оплачу. Дозвониться - бесполезно! Потом дозваниваюсь, идет длинный годок, а потом трубку снимают и кладут».
Уехать надолго из дома Людмила Петровна не может. Муж - инвалид первой группы. Поэтому пыталась выяснить утерянные ноябрьские начисления по телефону: «Два дня подряд по полдня звоню, не отхожу. И бесполезно! Здесь «Поздравляем с Новым годом» написано. Да лучше б вы к людям нормально относились».
Дозвониться сложно - признают в ТГК-11. После получения жировок - и это ежемесячная ситуация - у людей много вопросов. Тот факт, что Людмиле Петровне ноябрьскую жировку не принесли вовремя, энергетики называют чистой случайностью. Квитанцию нам распечатали в считанные минуты. Людмиле Петровне за ноябрь начислили, как и в октябре, 575 рублей 17 копеек.

Поддержи ТВ2!