Абоненты «Дом.ru» могут получить запрашиваемую информацию в виде SMS
Телеком-оператор «Дом.ru» запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании Абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, Абоненту достаточно позвонить в контакт-центр с мобильного телефона, номер которого указан в договоре с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, пользователь подтверждает, что является Абонентом «Дом.ru» и готов получить информацию в виде SMS-сообщения.
После завершения звонка на экране телефона появляется USSD-меню – доступная для получения информация: номер договора, баланс; логин, пароль, пин-код; способы оплаты. После выбора пункта меню информация поступает в виде SMS.
USSD-меню составлено с учетом анализа статистики звонков Абонентов «Дом.ru» и содержит наиболее популярные запросы. В будущем перечень доступной информации будет расширен.
ДЛЯ СПРАВКИ: «Дом.ru» (компания «ЭР-Телеком») – ведущий оператор телеком-услуг в российских регионах. Поставщик triple-play услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, кабельное и HD-телевидение, телефонная связь. Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома». «Дом.ru» выступает стимулятором конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?
