Добрые новости
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
  1. Главная
  2. Новости
  3. В Томске из-за частых звонков оштрафовали коллекторов на 390 тысяч рублей
Новости

В Томске из-за частых звонков оштрафовали коллекторов на 390 тысяч рублей

ТВ2 ТВ2

Судебные приставы по Томской области подвели итоги работы по контролю за деятельностью юридически лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Так в первом полугодии 2018 года на деятельность коллекторов поступило 56 жалоб, это на шесть обращений меньше, чем в прошлом году.

Так томичи жаловались на то, что коллекторы превысили допустимое количество телефонных звонков и смс-сообщений, оказывали психологическое давление на должника, звонили людям, которые не имеют долгов, но их телефоны были указаны как контактные телефоны заемщиков.


При этом основная масса обращений (37 или 66%) приходилось на деятельность организаций, которые не включены в государственный реестр организаций, имеющих право заниматься коллекторской деятельностью. 


За шесть месяцев 2018 года было составлено 11 административных протоколов по статье «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В результате 7 виновных лиц привлечены к административной ответственности на общую сумму 390 тысяч рублей.


О предполагаемом нарушении прав должников томичи могут обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области по адресу: ул. Пушкина, д. 65 (электронный адрес – mail@r70.fssprus.ru), а также Интернет-приемную, доступную на официальном сайте Управления (r70.fssprus.ru).


Томичам рекомендуется к заявлению приложить: копию договора займа, заверенную оператором сотовой связи детализацию звонков, аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем, направленных на почтовый и электронный адреса, фотографии (скриншоты) текстовых сообщений, иные сведения, необходимые для полной проверки.

Напомним, с 1 января 2017 года коллекторскую деятельность могут вести лишь компании, включенные в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов. Сейчас в реестре более 180 коллекторских агентств, томских компаний в нем нет, но у некоторых организаций есть отделения в Томске.


Кроме того, деятельность коллекторов регламентируется законодательно. Теперь они могут лично общаться с должником, звонить ему, отправлять смс и любые другие сообщения лишь с 08:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 22:00 — в выходные и праздники. Наносить личный визит теперь можно не чаще 1 раза в неделю, звонить — не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять смс и иные сообщения коллекторы смогут не чаще 2 раз в день, 4 — в неделю и 16 — в месяц.


В законе также указано, что любое взаимодействие с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами) должника возможно только с его согласия. Должник, в свою очередь, сможет отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого ему нужно послать заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Поддержи ТВ2!