Добрые новости
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
Поиск по сайту
Что ищем?
Искать
  1. Главная
  2. Новости
  3. Томичи стали в полтора раза реже жаловаться на медицинские услуги
Новости

Томичи стали в полтора раза реже жаловаться на медицинские услуги

ТВ2 ТВ2

Количество жалоб в контакт-центр ОМС на медицинские услуги за год сократилось в полтора раза, сообщила пресс-служба регионального фонда. При этом количество самих обращений выросло.

Так за три месяца 2018 года в Территориальный фонд ОМС поступило 794 обращения граждан, в прошлом году за тот же период — 624 обращения. В основном застрахованных лиц интересуют вопросы по выбору или замене медицинской организации, а также вопросы о видах, качестве и условиях оказания медицинской помощи. Все устные обращения рассматриваются и удовлетворяются в день обращения.


По сравнению с прошлым годом количество жалоб уменьшилось в 1,6 раза, так как большая часть вопросов, возникающая у застрахованных лиц, теперь рассматриваются в порядке устных консультаций и решаются в короткий срок.


Единый контакт-центр в сфере ОМС начал работать в Томской области в 2016 году. Туда можно позвонить, чтобы оперативно получить консультацию, справку или пожаловаться на некачественное обслуживание по программе ОМС. Телефон контакт–центра: 8 800 250 72 97 (звонок бесплатный).

Ранее вице-премьер Ольга Голодец на встрече с президентом назвала Томскую область абсолютным лидером мирового здравоохранения. Согласно общероссийскому рейтингу качества медуслуг в 2017 году регион занял 21-е место из 85 возможных, поднявшись за год на 20 пунктов.  Кроме того Томская область лидирует в федеральном рейтинге эффективности здравоохранения.

Поддержи ТВ2!