Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Томское «Ё-такси» в мае начало принимать на работу глухих водителей. Неделю проект работал в пилотном режиме. Довольны экспериментом оказались и владельцы таксопарка, и пассажиры. Сейчас проект запускается на полную мощь. В перспективе владельцы таксопарка готовы принять на работу до 50 глухих.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Автором идеи стал директор по развитию «Ё-такси» Виктор Андреев. Он не понаслышке знает о жизни глухих и их проблемах с трудоустройством.

Проект с глухими водителями появился благодаря тому, что у меня есть глухой родственник. Это Олег Алейников, в Томске его знают, потому что он лучший в мире фокусник среди глухих. Это он научил меня жестовому языку. Иногда я помогаю ему выступать на каких-то больших мероприятиях. Он часто спрашивал меня, может ли он поработать в такси, потому что у него остается много свободного времени, — рассказывает Виктор.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

В качестве эксперимента

Но трудоустройство глухого водителя в такси пока что-то из ряда вон выходящее. Виктор рассказывает:

В обычной жизни слышащие люди редко сталкиваются с глухими. Это происходит, как правило так: люди видят, как глухие стоят и разговаривают между собой. Мы их называем глухонемыми, а на самом деле они просто глухие. Существует язык, на котором они разговаривают. Общение между глухими и слышащими происходит крайне редко. Наше руководство, как и любой человек, никогда не сталкивающийся с глухими, опасалось. Поэтому где-то полгода ушло на то, чтобы подготовить директора.

В пользу того, чтобы взять глухих на работу, сыграло решение таксопарка расширятся, развиваться и закупать новые автомобили. Виктор Андреев объясняет: сегодня в стране большинство такси — агрегаторы заказов, с которыми работают частники. Они не трудятся с утра до вечера, а занимаются этим в свободное время. А у работников таксопарков есть четкий график. Работая на машине таксопарка, ты не можешь не выйти на смену.


Сейчас в парке 200 машин, к концу года их число хотят довести до 500. Соответственно появляются новые рабочие места.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Почему бы не попробовать пригласить на них глухих. Мы решили принять пробный экипаж, взяли на работу первых трех человек, они отработали неделю, один не выдержал, потому что работа водителем такси в таксопарке — непростая. Еще двое работают уже две недели, и мы очень довольны их работой, они показали, что могут трудиться и делают это хорошо, — рассказывает Виктор.

Довольны все

Эксперимент в таксопарке признали успешным. В будущем руководители компании планируют пригласить на работу до 50 глухих водителей и создать две или три бригады. Что не так уж и мало с учетом того, что на данный момент в парке работают 16 бригад от 15 до 22 человек каждая.


«Мы берем глухих водителей с опытом вождения не менее трех лет. И получаем в их лице профессиональных водителей», — продолжает Виктор.


Пока в таксопарке он единственный, кто может общаться с новыми сотрудниками. Но он не исключает, что в будущем на работу могут принять и штатного переводчика, который поможет водителям общаться с руководством, медиками, которые проводят ежедневный предрейсовый осмотр, и автомеханиками.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Признаюсь, пока мы не очень хорошо себе представляем, как это будет работать. Я пытался найти информацию о том, приглашал ли кто-нибудь в таксопарк на работу водителей, но ничего не нашел. Получается мы первые в России, и поэтому мы не можем посмотреть ни на чей опыт. Но пока все решаемо, нет никаких таких сложностей, которые нельзя было бы преодолеть, — убежден Виктор.

Довольны сервисом, кажется, остались и пассажиры. По крайней мере недовольства руководителям служб такси никто из них не высказывал.

Я слежу за этим внимательно. Нареканий, которые были бы во что-то оформлены: письмо, отзыв, телефонный звонок, не поступало. Но через водителей я слышал о двух случаях, когда пассажир не сразу понял, что водителей глухой, и у них с клиентом достаточно много времени ушло на то, чтобы понять друг друга. Но большинство пассажиров сразу понимают, что водитель глухой, и многие вопросы сразу отпадают. Значит ты с ним не поболтаешь, не будешь жаловаться на жизнь, не будешь отвлекать его от вождения, — говорит Виктор.

Слышать глазами и телом

Вообще глухие на дороге — норма. Водить машину им разрешает закон. И чаще всего другие водители даже не знают, что рядом с ними едет глухой, потому что специальные желтые значки с тремя точками на машины крепят редко.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Они не хотят чувствовать к себе особого отношения, которое они интерпретируют как унижение, показывать свои недостатки. Возможно, с точки зрения закона это неправильно, но значок: глухой водитель можно увидеть очень редко, — объясняет Виктор.

В такси же все машины, на которых работают глухие, оборудованы нужными значками. Для того, чтобы пассажир и водитель могли без проблем понять друг друга, в такси разработан четкий механизм. Салон каждого автомобиля, за рулем которого сидит неслышащий человек, оснащен табличками: «Вас обслуживает глухой водитель. Если у вас есть вопрос, просто покажите на эту табличку». Все водители проинструктированы. Если они видят, что человек показывает на табличку, достают из бардачка блокнот и ручку. Пассажир сразу все понимает: пишет вопрос, уточняет маршрут или что-то еще.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Главная задача сейчас — рассказать томичам, что к ним может приехать глухой водитель, и объяснить, что их не нужно бояться, это профессиональные водители. Это люди, с рождения ограниченные по слуху, это их особенность. И отсутствие слуха компенсируется внимательнейшим зрением. Быть более внимательными на дороге, в очереди в магазине их заставляет сама жизнь. Они видят на все 360 градусов, а у нас угол обзора значительно меньше, — объясняет директор по развитию.

Вам помогут

С такими же словами обращается к своим будущим пассажирам один из работников таксопарка. Александр говорит:

Своим пассажирам я хочу сказать: будьте спокойны, я вас довезу без проблем до нужного места. Не нужно волноваться, я профессиональный водитель, так что все будет нормально. Если пассажиры не знают, как себя вести, я помогу вам понять себя. Доверяйте мне и вы скажете «спасибо», когда закончится поездка.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Он уже несколько лет работает в такси, правда до этого трудился на своей машине. Рассказывает, что сначала все шло неплохо, но потом заказов становилось все меньше и меньше. В последнее время их было настолько мало, что он вынужден был бросить это занятие и остался без работы. Когда узнал, что в «Ё-такси» набирают водителей, пришел и устроился сюда.


Работа таксиста Александру нравится. Хотя бы потому что из других вакансии для глухого в Томске есть только дворник, грузчик, упаковщик, мойщик машин, автомеханик. Там предлагают очень низкую зарплату за очень тяжелый труд. А здесь понятный график, да и зарплата выше, если работать в полную силу.

Работу глухому найти очень сложно, нас никуда не принимают, а если принимают, то дворником, например. Больше всего глухих работают именно дворниками. Нужно вставать каждый день в 4 утра, работа тяжелая, особенно зимой, когда много снега, холодно, а ты должен убирать его, — рассказывает Александр.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

За годы его работы не было случаев, когда пассажиры реагировали бы неадекватно на то, что он их не слышит, или отказывались от заказов.


Глухота не мешает водителю и следить за техническим состоянием автомобиля. «Да, я не слышу, как работает мотор, но чувствую это всем телом. Если что-то в машине начинает работать не так, как должно, я сразу это понимаю. Вчера был случай: ехал на пересменку, и машина перестала тянуть в горку. Когда доехал до таксопарка, специалисты сказали, что в машине проблемы с глушителем», — рассказывает водитель.

Не нужно бояться: томский таксопарк начал принимать на работу глухих водителей

Пассажиры «за»

Чтобы выяснить, готовы ли томичи пользоваться услугами глухих таксистов, мы провели опрос. Среди тех, к кому мы обратились, не нашлось ни одного человека, который бы негативно отнесся к идее «Ё-такси» брать на работу людей, которые не слышат.


Как бы вы отнеслись к тому, что к вам на вызов приехал глухой таксист?

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?