Заложники непогоды. Опять задержка рейса, или 14 часов неопределенности

При задержке рейсов пассажиры авиакомпаний опять остались без удобств. В выходные пассажиры рейса «Москва-Томск» авиакомпании «Сибирь» просидели в аэропорту Домодево больше 13-ти часов. Главное на что жаловались пассажиры задержанных рейсов, это не соблюдение новых правил перевозок, которые вступили в силу неделю назад. По новому закону, если самолет задерживается, пассажирам должны дать возможность бесплатно позвонить, отправить электронные письма, накормить и разместить в гостинице. Но ничего этого тем, кто вылетал в Томск предоставлено не было. Перелет «Томск-Москва» занял у Максима Забзина 18 часов, вместо четырех. Пассажиры авиакомпании «Сибирь» просидели 14 часов в аэропорту Домодедово. Максим Забзин - профессор Упсальского университета Швеции, в Томск его пригласили для научной деятельности.
Максим Забзин, профессор Упсальского университета Швеции: «Мы опоздали на 13-14 часов, всю ночь были в аэропорту, каждые 2 часа обещали дать информацию - через 2 часа. Официально объявляли, что из-за метеоусловий. Где и какие - не говорили. Никто не знал в чем дело, с представителями невозможно было связаться. Мы просто ждали. Самое обидное, что никто не хотел помочь, на аэропорт, которому платят 2 тысячи с билета. Люди звонили в компанию, оттуда отсылали в Домодедово, вот так замкнутый круг».
По новому закону пассажирам, задержанного рейса должны были предоставить прохладительные напитки, горячую еду и комнату матери и ребенка. Кроме того, оповестить родственников о задержке. Ничего этого сделано не было. Перед пассажирами даже не извинились. Максим Забзин, профессор Упсальского университета Швеции: «Мне надо было отослать смс, у меня нет русского телефона. И я зашел в бизнес отделение «Сибири» и спросил, могут ли мне предоставить звонок. Они ответили нет, мы ничего не можем. Я купил вай-фай и стал с собственного компа отсылать».
Все 14 часов, на которые были задержаны рейсы из Москвы, в Томске встречающим не предоставляли никакой информации. Люди не знали, когда и главное куда прилетит самолет.
Семен Ляхович, профессор физического факультета ТГУ: «Дозвониться в справочную аэропорта невозможно, телефон либо занят, либо бросают трубку. Один раз я дозвонился, мне сказали, что причина задержки - условия полосы аэропорта Богашево. Это цитата. На сайте - нет оперативной информации. Вот я на том же сайте Домодедово смотрю, что Омск, Иркутск, Сургут, Кемерово, Новосибирск - все вылетели с небольшими задержками, и только наши сидели до 2 часов дня».
Главная причина задержек рейсов из Москвы - плохие метеоусловия, объясняют в томском аэропорту. Но это не единственная причина. У авиакомпании «Сибирь», например, вовремя не оказалось резервного самолета. Именно поэтому задержка рейса была такой длительной. Виктор Шендель, главный инженер аэропорта Богашево: «Снегопады были настолько обильные, что техника несколько часов не справлялась. Аэропорт был закрыт в ночь с субботы на воскресенье. В 12 утра его открыли, но самолеты прилетели позже, так как в Москве не было самолетов. Аэропортам сообщили в 10 утра, что томский аэропорт откроется в 12. Так что из-за нехватки самолетов эти задержки происходили».
Самолет компании «Красэйр» утром в воскресенье в Томске приземлится не смог. И совершил вынужденную посадку в аэропорту Кемерово.
Сегодня утренние рейсы «Томск-Москва» вылетели почти без задержек. Снегоуборочные машины работают круглые сутки и останавливаются только на некоторое время, когда садятся самолеты. В аэропорту Богашево введен усиленный режим работы. Но гарантии, что ситуация с задержками, которые произошли накануне не повторится, здесь дать не могут. В переходное время года погода очень непредсказуема.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?