«Юниверсал Холидейз»: За наших клиентов мы отвечаем круглые сутки

Туристическая компания «Юниверсал Холидейз» на томском рынке не новичок. Уже третий год она работает в нашем городе. За это время с компанией отдохнули уже более 2 тысяч семей.

Именно на семьи рассчитан отдых от «Юниверсал Холидейз». Комфорт, уют, и, конечно,  интересный отдых,  которые обязательно должны устроить и маму, и папу, и ребенка. Хоть и одна семья – но интересы-то у всех разные.  Отсюда - индивидуальный подход к организации каждой поездки. Слово «индивидуальный» - ключевое в работе компании.

Индивидуальность проявляется во всем. Здесь не предлагают абстрактные «номера в отелях». Семьи размещаются либо в личных апартаментах,  либо на отдельной вилле. Менеджеры компании  в Томске проводят переговоры,  уточняют: где и как разместится семья, кто ее встретит. Еще до поездки клиенты могут узнать, какой вид будет из их окна и как зовут гида! Что уж говорить, что расселение «с видом на хозблок» здесь просто исключено.

Обеспечить такой индивидуальный подход непросто.

-  Некоторые сотрудники «Юниверсал Холидейз» работают с клиентами круглые сутки. Ведь разница во времени со страной, где отдыхают люди, может быть очень большой: там – день, у нас – ночь. Но специалисты компании всегда на связи – это одно из неоспоримых правил индивидуального подхода к клиенту, - говорит директор компании «Юниверсал Холидейз» Татьяна Дягилева.

Каждое направление, каждый курорт специалисты компании, что называется «потрогали руками» - съездили сами, провели неоднократные переговоры, проанализировали отзывы отдыхающих; внесли коррективы в программу, если необходимо. Список курортов, отелей в компании достаточно широкий, но при этом сотрудники предлагают только лучшее и только проверенное.

Татьяна Дягилева: Новые страны мы открываем вместе с нашими клиентами

Татьяна Дягилева: Новые страны мы открываем вместе с нашими клиентами

Для того, чтобы рассказать как можно большему количеству людей о новых возможностях отдыха, компания «Юниверсал Холидейз» использует популярный на Западе активный маркетинг.

- Мы приглашаем людей на презентации и вознаграждаем потенциальных клиентов за то, что они обратили на нас внимание, - рассказывает Татьяна Дягилева. - Наш продукт сложный, объяснить его суть за 15 минут невозможно. Несмотря на то, что презентации мы проводим и в выходные дни, вырвать современного человека на два часа из его привычной жизни тяжело. Поэтому мы благодарны тем, кто откликается. Без достойного подарка - сертификата на недельный отдых на двоих, которыми можно воспользоваться в течение полугода - не уходит никто. Остается только приобрести билеты и поехать в сказку.

Добавим, что сказка томичей ждет практически по всем популярным направлениям отдыха:  Тайланд, о-в Хайнань, Черногория, Дубаи (ОАЭ), о. Бали, Испания и не только.

Подробности можно узнать на сайте туристической компании «Юниверсал Холидейз».

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?