Специалисты Роспотребнадзора провели проверку салона "Связной"

Поводом для нее стали многочисленные жалобы клиентов на низкое качество обслуживания. В результате ревизии инспекторы выявили большое количество мобильных телефонов, не соответствующих стандартам торговли. По словам проверяющих, документы на многие аппараты оформлены ненадлежащим образом. И это дает основания сомневаться в их качестве и законности. Некоторые лицензии имеются только в виде ксерокопий, оригиналы же, как утверждают продавцы, хранятся в Новосибирске, что также является нарушением. Покупатели, по словам инспекторов, часто жалуются на то, что "Связной" не выполняет гарантийных обязательств, а все претензии переадресует в адрес офиса, также расположенного в другом городе. Специалисты Роспотребнадзора констатировали многочисленные нарушения закона о правах потребителей.
Татьяна Когутова, ведущий специалист управления Роспотребнадзора: «Наши потребители становятся заложниками системы, когда администрация фирмы находится в другом городе, в частности в Новосибирске. И все проблемы решаются очень долго. К нам поступает много письменных жалоб. Сегодняшняя проверка направлена на то, чтобы расставить все точки над «i». Когда же эта организация начнет работать на потребительском рынке в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Мы бы хотели найти взаимопонимание с администрацией, но пока не можем найти».
Часть телефонов, выставленных в салоне сотовой связи, изъята из продажи.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?