Томичи могут обратиться за бесплатной помощью в сфере защиты своих прав перед банками

В Томске работает представительство межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей "Робин Гуд". Как сообщила нам глава томского отделения Ольга Крутова, за помощью чаще всего обращаются томичи, имеющие проблемы с банками.

При этом организация также работает и со страховыми компаниями.

"С банками - возврат незаконно удержанных комиссий по кредитным договорам и страховых платежей. Второе направление - возмещение ущерба по ДТП. Есть у нас обязательный вид страхования ОСАГО и необязательный КАСКО. Почти в 100% случаев страховые компании при наличии ДТП не возвращают страховые платежи полностью", - сообщила Ольга Крутова.

Как пояснила глава томского отделения, эти услуги предоставляются томичам бесплатно, так как описанные случаи относятся к защите прав потребителей. На оплату услуг объединения идет половина штрафа, взыскиваемая судом с банка или страховой компании. Штраф составляет 50% от суммы, взыскиваемой в суде. По Закону "О защите прав потребителей", при обращении в суд общественной организации, она имеет право получить часть этого штрафа.

По словам Ольги Крутовой, томичи чаще обращаются в "Робин Гуд" за помощью, когда не могут самостоятельно решить свои банковские трудности. Причинами тому часто становятся обстоятельства и условия получения кредитного договора.

"К примеру, психологический момент: когда идем получать кредит, мы идем за деньгами. До того, как человек приходит заключать договор, с ним идет работу по подбору документов, а когда он приходит на подписание договора, он уже беспокоится - выдадут не выдадут? И когда выдают, ему уже абсолютно все равно, что написано в договоре. Второй момент - банки составляют договоры с пунктами мелким шрифтом. И ему часто не придают значения, даже если человек приходит грамотный, он не вчитывается. К тому же, документы составляют банковским языком - такая технология. Человек, даже читая, не может понять, что написано. И нужно время. Как правило, когда человек приходит получать кредит, за ним стоит очередь, человек не может вчитаться - там люди ждут. И плюс - никто из банков не дает кредитные договоры и приложения с собой, чтобы человек взял и поизучал", - пояснила Ольга Крутова.

Отметим, общественная организация "Робин Гуд" появилась в Хабаровске. В настоящее время представительства объединения открыты в 27 городах России, включая Санкт-Петербург, Екатеринбург, Волгоград, Красноярск и Новокузнецк.

В Томске отделение организации находится на пер. Карповский 13, ТЦ "Мечта", офис 408/1. Тел. для справок - 93-69-35.

Поделитесь
Первая Частная Клиника
ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ОПЕРАТИВНО, КОМФОРТНО
SELDON basis
ПРОВЕРЬ ПАРТНЕРА И КОНКУРЕНТА
Поделитесь