Телефонное давление. Или неувязочка вышла

Томские абоненты «Сибирьтелекома» снова начали получать заявления о выборе тарифа. В «Томсктелекоме» считают, что 18 тысяч пользователей тарифный план выбрали неправильно. Причем, в новых заявлениях на примере январских телефонных разговоров, абонентам просчитали платёж по каждому тарифу в отдельности. У некоторых томичей от этих заявлений подскочило давление. Свои свежие стихи Нина Львовна всегда читает подруге. Она - ее главный цензор. Но, чтобы прочесть поэму, например, или цикл стихотворений, Нине Львовне иногда и 30 минут не хватает. Потому и выбрала тариф безлимитный. За январь наговорила 1773 минуты.
Нина Ларина: «Это заявление я получила вчера и когда посмотрела на оборотную сторону, ахнула и возмутилась. В заявлении черным по белому - ваш тариф повременный».
А это значит вместо 325 рублей по безлимитному, за свои почти 2000 минут Нине Львовне придется отдать 515. От таких новостей у нее даже подскочило давление. Хорошо, хоть не социальный тариф приписали. По нему за свою разговорчивость заплатила бы уже 864 рубля. Друзья и знакомые Нины Лариной тоже получили такие заявления, где их тарифом указан вовсе не тот, который они выбирали.
Разбираться, что да почему, абоненты шли в почтовые отделения и кассы «Томсктелекома». Здесь в эти дни из недовольных выстраивались очереди. А ведь «Томсктелеком» хотел как лучше. 140 000 своих абонентов разослал листовки с указанием тарифа и расчетом, во сколько вылились январские разговоры. Чтобы те лишний раз сверились, посчитали и, возможно, сменили тариф на более выгодный. Но в системе произошел сбой. «Томсктелекому», чтобы объяснять, пришлось срочно удваивать число операторов службы 073. Тем, с кем неувязочка вышла, сегодня вечером также начали звонить и извиняться.
Алексей Махорин, заместитель директора томского филиала ООО «Сибирьтелеком»: «По нашим подсчетам у 500 клиентов произошла неувязка. До конца месяца урегулируем этот вопрос и все будет в порядке».
Сейчас в «Томсктелекоме» тестируют горячую телефонную линию. Позвонив на нее, абоненты смогут узнать свой тарифный план и число истраченных минут. Номер сообщат в начале марта, когда линию запустят.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?