С повышением цены на проезд жалоб на машрутников стало больше

Об этом агентству новостей ТВ2 сообщила начальник отдела организации и контроля пассажирских перевозок Томска Ольга Свахина.

По ее словам, на "горячую линию" центра пассажироперевозок поступает очень много звонков. С повышением цен на проезд в маршрутках возросло количество жалоб на несоответствие цены и качества предоставляемых услуг.  Участились жалобы, связанные с чистотой и качеством интерьера в маршрутках. Самые распространенные проблемы, это грязные, порванные чехлы и пыльный салон автобуса.

"Это сезонная жалоба. Пассажиры переоделись в одежду более светлых тонов - каждая пылинка нервирует население, так сказать. А в общественном транспорте чистота одежды зависит от состояния транспорта внутри,"- пояснила Ольга Свахина.

Она добавила, что традиционно пассажиры жалуются на нарушение правила посадки и высадки, а также на вечернее расписание - часто после 9-ти вечера уехать куда-либо становится затруднительно.

Как говорит Свахина, владельцы маршруток прислушались к требованиям контролирующих органов, но привести в порядок салоны своих автобусов еще не успели: это дело затратное и отнимающее много времени. "Одного месяца со дня предъявления требований не вполне достаточно", - пояснила она.

Специалист добавила - проверки жалоб томичей проводятся постоянно. И проходят они без предупреждения перевозчиков. По выявлении нарушений, водителям дается определенный срок на их устранение. "Водителей, проигнорировавших предупреждения, скорее всего ждет расторжение контракта и лишение права перевозки пассажиров." - подвела итог Ольга Свахина.

Напомним, что 5 марта 2013 года, в центре организации и контроля пассажироперевозок начала работу горячая телефонная линия. С началом ее работы у томичей появилась возможность подавать жалобы на недобросовестных водителей маршрутного транспорта.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?