Пропажу денег с личного банковского счета обнаружила томичка

Надежда Мельчакова так и не смогла получить через банкомат 12 тысяч материнского капитала. Когда Надежда обратилась в банк, оказалось, что деньги на ее счет перечислены и даже сняты. Но владелица карты их не снимала. Это сделал кто-то другой. Как выяснилось позже Надежда Мельчакова сама в этом виновата. «Мне сказали, что без карточки нельзя снять деньги, но сняли же,» - говорит Надежда Мельчакова. 12 тысяч рублей решила взять из своего материнского капитала перед началом учебного года. Раньше она пользовалась сберкнижкой, в прошлом месяце завела карточку. 12 тысяч должны были прийти в середине сентября, но денег Надежда так и не получила.
Надежда Мельчакова, клиент Сбербанка: «Мне выдали чек - недостаточно средств для выдачи денег, я пришла 18го - опять такой чек, 22го снова нет денег. Я пошла к сотрудникам и девушка говорит - да, 14го числа поступили деньги, но ваши деньги уже сняты 21го числа».
21го сентября Надежда даже не подходила к банкомату, поэтому решила - ее карту взломали, материнский капитал украли. Сотрудники службы безопасности банка увидели по камерам наблюдения совсем другую картину.
Ольга Шрайнер, начальник отдела банковских карт Сбербанка: «Наша клиентка хотела снять деньги, не дождавшись окончания операции, отошла от банкомата, оставила деньги, в это время подошла прохожая, женщина, и взяла деньги, которые были оставлены без присмотра».
Оказалось, информация о том, когда сняты деньги с карточки может обрабатываться до 45-ти дней. В случае с Надеждой на это ушло 4 дня - деньги сняли 17-го, а в выписке по счету написано 21-ое сентября.
Ольга Шрайнер, начальник отдела банковских карт Сбербанка: «Хотелось бы обратиться к этой женщине, призвать к ее совести, вернуть деньги, это материнский капитал».
В Томске у Сбербанка 190 тысяч клиентов с карточками. Подобные ситуации возникают примерно раза 2 в месяц. Дело в том, что с середины лета банкоматы Сбербанка перепрограммировали, и теперь клиентам выдают сначала карточку, потом деньги. Потому что многие оставляли карточки в банкомате, теперь, получается, забывают деньги.
Вся операция выдачи наличных занимает в среднем 30 секунд. С момента как банкомат выдал карту и до получения денег - в среднем четыре секунды. За это короткое время Надежда и ушла от банкомата. К концу года в эти четыре секунды должна появится надпись - «Внимание! Идет выдача денег, не отходите от банкомата».
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?