Принцип не одного окна. Пенсионерки против фирмы «Европласт»

В одном из мировых судов сейчас готовится к рассмотрению дело, связанное с деятельностью компании «Европласт». Эта фирма занимается установкой пластиковых окон. Более десятка ее клиентов - остались недовольны обслуживанием. Люди вносили предоплату, и по несколько месяцев ждали новых окон. При этом возвращать предоплату в фирме отказывались, а недовольных клиентов отсылали в суд.
Валентина Федоровна получила компенсацию за советские вклады. Сумма получилась крупная. И пенсионерка решила установить у себя в квартире пластиковые окна. Обратилась в фирму «Европласт» и сделала предоплату 17 тысяч рублей.
Валентина Федоровна: «Дай-ка, думаю, отнесу деньги от государства к частнику. И отнесла».
С момента предоплаты прошло полгода. Пластиковые окна у Валентины Федоровны теперь есть. Но фирма «Европласт» здесь совсем не при чем.
Валентина Федоровна: «Это другая фирма поменяла окна. Зять помог! Потому что я так голосила, так голосила!»
Клавдия Акимовна фирмой «Европласт» тоже недовольна. По примеру соседки она тоже решила установить пластиковые окна, тоже обратилась в «Европласт», и тоже внесла предоплату 6 тысяч рублей. Мастер должен был прийти в течении 10 дней. А его не было два месяца. Клавдия Акимовна решила отказаться от услуг «Европласта». Но, сотрудники фирмы сказали: деньги вернут только, если пенсионерка обратится в суд.
Клавдия Акимовна: «Он и деньги не отдает, и окна не вставляет! Говорит, подавайте в суд, мне так легче с вами рассчитаться!».
Директор фирмы «Европласт» Владимир Скворцов утверждает, его фирма сейчас испытывает большие финансовые сложности. Отсюда и задержка.
Владимир Скворцов по телефону: «Да, у нас финансовые проблемы, но если будет решение суда мы все вернем».
При этом в «Европласте» продолжают принимать заказы на установку окон.
Заявления в суд обе пенсонерки подали. И даже несколько раз ходили на заседания. Правда, слушания всякий раз переносились. Из-за неявки директора «Европласта». Очередное заседание мирового суда назначено на завтра.
В структурах, занимающихся защитой прав потребителей, подтверждают, что за последние полгода на работу фирмы «Европласт» поступило порядка 10 жалоб. Более подробные комментарии специалиста по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора смотрите в завтрашних выпусках нашей программы.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?