Поправки в закон «О защите прав потребителя» вступили в силу

Сегодня вступают в действие поправки в закон "О защите прав потребителя". Новые нормы, в частности, вводят ответственность продавцов за затягивание сроков доставки уже оплаченного товара. Этим грешат многие мебельные компании. Что грозит продавцам, если деньги за покупку они уже получили, а товар - доставили не вовремя? Роман Серкин - внес предоплату за книжку. Редкий учебник по программному обеспечению он заказал по интернету. Компания заказ приняла. А спустя три дня прислала Роману уведомление: интересующей его книги на складе нет и в ближайшее время - не появится. При этом перечисленные Романом деньги интернет-магазин не вернул, а перевел на его виртуальный счет. По закону Роман мог бы потребовать с магазина вернуть деньги. Но не стал этого делать, потому что сумма внесенной предоплаты не так уж велика. Около 500 рублей.
Роман Серкин, житель г. Томска: «Деньги же у меня не отобрали, он продолжают лежать где-то там на моем счету, единственное, чтобы их потратить я могу только в их магазине, заказав, что-либо на сумму которая у меня лежит. А чтобы взять что-то более дорогое, мне придется еще доплатить».
Специалистам отдела по защите прав потребителей известны случаи, когда покупатели вносили в качестве предоплаты по нескольку сотен тысяч рублей. А потом ждали товара по нескольку месяцев. А наказать их за это до сих пор было невозможно.
Теперь такая норма - появилась.
Поправки в закон «О защите прав потребителя». Статья 23.
1. В договоре должен быть четко прописан срок доставки.
2. Если продавец не доставил товар в срок, потребитель вправе либо назначить новое время доставки либо потребовать деньги назад.
3. Если продавец затягивает сроки, то он выплачивает пеню в полпроцента от суммы предоплаты.
4. Продавец не несет ответственности за нарушение срока доставки товара, только если это произошло по вине покупателя. Например, его не оказалось дома.
Маргарита Зубарева, начальник отдела по защите прав потребителей администрации г. Томска: «Пусть это небольшие суммы, но есть же разные предоплаты. Бывает что по предоплате по 100 тысяч вносят за мебель, а потом по 7 месяцев люди ждут, когда эта мебель придет. Понятно, что практически некто не будет платить эту сумму добровольно, но есть ведь и суд».
Мебельные магазины, по словам Маргариты Зубаревой, часто грешат нарушением сроков. Сегодня мы обзвонили около 20 мебельных компаний с просьбой прокомментировать новые поправки. Никто не согласился. Больше половины предпринимателей признались: о новых поправках пока ничего не слышали.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?