Плюсы и минусы электронных билетов

Купить билеты из Томска в любом направлении теперь можно, не выходя из дома. Вчера Российские железные дороги объявили о том, что открывают продажу проездных документов через интернет, по пластиковой карте. Авиакомпании, работающие в Томске, давно предоставляют такую услугу своим клиентам и уже успели накопить достаточный опыт работы. Как говорят билетные кассиры, в таком способе оплаты есть и достоинства, и недостатки. Каковы плюсы и минусы покупки билетов посредством всемирной паутины? Рабочий день, половина одиннадцатого утра. В здании вокзала Томск-1 - очереди к кассам. Кассиры говорят, это ещё самое начало. Сейчас в день продают около двухсот билетов. К сезону летних отпусков количество пассажиров увеличится в полтора раза. Так систему оплаты железнодорожных билетов через Интернет ввели очень своевременно. Выбрать рейс, забронировать и оплатить билеты по номеру пластиковой карты теперь можно, не выходя из дома.
Сергей Шутов, начальник вокзала Томск-1: «Человек сэкономил время, распечатал на принтере заказ. С этим листом бумаги он приходит к нам в кассу, называет свои паспортные данные и номер заказа».
У каждого кассира есть лазерный сканер. Раньше его использовали только при возврате. На каждом билете есть свой штрих-код, в котором зашифрована вся информация о пассажире и его маршруте. Теперь такой же штрих-код можно распечатать у себя дома. По нему достаточно просто провести сканером - и можно печатать билет. Главное - не ошибиться.
Сергей Шутов: «Если человек ошибся, неправильно ввёл свою фамилию или номер паспорта, предусмотрен механизм возврата билета. Тогда деньги просто возвращаются на тот счёт пластиковой карты, с которой они были списаны».
Томские авиаперевозчики энтузиазм железнодорожников не слишком разделяют. Они уже не первый год продают проездные билеты через всемирную паутину. Но, говорят, несмотря на то, что по количеству компьютеров и распространённости интернета Томск - впереди планеты всей, услуга эта не слишком востребована.
Роман Фроленко, руководитель томского представительства а/к «Красэйр»: «Два, три, пять человек сейчас на рейсе, которые купили билеты через интернет. Но другое дело, что это, в основном, москвичи или иностранцы. Томичи очень редко пользуются этой услугой. Немногие даже знают, что такая услуга в принципе существует».
Роман Фроленко говорит. Далеко не у всех есть пластиковые карты. Тем более, что принимаются к оплате в интернете не все их них, а только классическая Виза и Мастеркард. Да и вообще, у людей просто нет культуры общения с электронными деньгами. Зарплату с карточки большинство томичей снимают прямо в день получения, так что при необходимости расплатиться в Интернете попросту нечем. Динамика на этом рынке, конечно, есть, но очень слабая.
Роман Фроленко: «Он будет развиваться, но в ближайшие два-три года, думаю, максимум таким способом будет продаваться 10, ну, пусть 20 процентов билетов, вряд ли больше. Это мой прогноз. Особенно в регионах».
В авиакомпании «S7» - другая статистика. Менеджеры говорят, сейчас почти треть всех билетов на рейсы томичи покупают именно через интернет. Популярность такая система оплаты приобрела после рекламной акции, когда, оплатив билет пластиковой картой, в Москву и обратно можно было слетать за полторы тысячи рублей. Акция давно завершена, но выгода покупки билетов в сети всё равно очевидна.
Галина Ханова, менеджер по продажам ООО «S7 билет»: «Если сейчас обычный билет до Москвы стоит 15 000 рублей туда-обратно, то через интернет можно купить его за 9 900. Это по акции. То есть в любом случае при покупке через через интернет даётся скидка 5% от стоимости. А если по акции, то его можно купить ещё дешевле».
Галина Ханова говорит - очень странно, что Российские железные дороги при покупке билетов в сети ещё и взимают дополнительную плату. А если получать билет не на вокзале, а в другой кассе, придётся оплатить ещё и коммерческий сбор. Хотя для многих это всё равно лучше, чем стоять в очереди.
Так выглядит распечатка, которую нужно принести в кассу и обменять на обычный билет на самолёт. Правда, любой пассажир, покупающий билет с помощью компьютера, действует на свой страх и риск. И берёт на себя полную ответственность за оформление.
Галина Ханова: «Ошибок много встречается. То имя и фамилию перепутают местами - а это уже ошибка. То букву какую-нибудь перепутают. То номер паспорта неправильно укажут. Хорошо, если это выяснится заранее, хотя бы за неделю. А если это выясняется за день - за два до поездки, то это практически уже невозможно исправить».
Однако с этим неудобством придётся смириться и просто быть внимательнее. Потому что следующий этап - переход на покупку через сеть электронного билета. Это когда в кассе получать вообще ничего не нужно. С компьютерной распечаткой можно отправляться прямиком в аэропорт. Такие билеты уже продают в томских кассах на обратный рейс Москва-Томск. Богашёвский аэропорт работать по новой системе пока не готов.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?