Пассажиры прилетают в Томск без багажа

За последние пять дней порядка 60-ти человек, прилетевших в Томск, не получили свой багаж.

Как сообщает "Час Пик", все они летели авиакомпанией "Аэрофлот". По предварительным данным, причиной такой ситуации стал сбой в сортировочной системе аэропорта "Шереметьево". Так пояснили в авиакомпании прилетевшим в Томск немцам Наргиле и Михаилу Штейн. Они летели в Томск из Дюссельдорфа транзитом через Москву.

"На 31 июля мы заказали билеты Дюссельдорф-Москва-Томск. Нормально прошли регистрацию, отправили два багажа. Впервые воспользовались услугами компании "Аэрофлот". И я теперь в одном и том же хожу пять дней. Уже трясет. Когда мы приехали, сразу спросили где наши сумки? Нам ответил: мы тут не при чем, это Москва ваши сумки не загрузила. Мы теперь требуем, чтобы "Аэрофлот" нам переделал обратные билеты. Они у нас есть - на 21 августа. А что нам делать в Томске до этого времени без вещей? Они нам ответили, что переделывать билеты будут только с условием доплаты. Сумму назвали - 400 евро", - сообщили "Часу Пик" гости города.

Семье Штейн пришлось покупать все необходимые средства гигиены уже в Томске. Чеки на мыло, зубные щетки и пасту Наргиля сохранила, чтобы предъявить претензии авиакомпании.

Как уточняет "Час Пик", на официальном сайте "Аэрофлота" сказано, что компания может разыскивать багаж в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. На данный момент найдено 16 потерянных сумок.

Поделитесь
Первая Частная Клиника
МАРАФОН КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ
Дом детской моды Lapin House
Аттракцион неслыханной щедрости в LAPIN HOUSE
Поделитесь