Отпуск затянулся

Из затянувшейся поездки в Египет вернулись сегодня 9 томичей. Они были среди тех пятисот человек, которые в течение двух дней не могли вылететь в Москву. Причиной тому стала неисправность в самолете виакомпании «Трансаэро». Когда туристов доставили в Россию, большинство уже опоздало на свои дальнейшие рейсы до дома. Вернуться домой Зое Ахметшиной удалось лишь сегодня утром. О том, что двухнедельная поездка в Хургаду затягивается, стало известно в субботу вечером, по дороге в аэропорт. Самолета в Москву томичи ждали сутки. Тот, который должен был увезти их вовремя, заподозрили в неисправности.
Зоя Ахметшина: «Я слышала - за достоверность не могу ручаться - что служба безопасности египетская запретила вылетать на этом самолете. И велись переговоры с египетской стороной, чтобы те разрешили вылет. Они составили заявление, мы все подписались, что мы не полетим на сломанном самолете».
Сообщения о том, что российские туристы не могут вернуться на родину, появились в воскресенье. Об этом рассказывали федеральные телеканалы и интернет-издания. Египетская сторона бесплатно предоставляла гостиницу, питание и медицинскую помощь. Представители тур-фирм по телефонам держали связь со своими клиентами. Не комментировали ситуацию только руководители «Трансаэро». Зоя Ахметшина вспоминает: никаких извинений от авиакомпании люди не услышали, даже прилетев в Москву в 2 часа ночи понедельника. Единственное, что предложили пассажирам это заполнить анкеты, по которым выдавали полторы тысячи рублей компенсации за моральные издержки.
Зоя Ахметшина: «Не хватает анкет, они их тут же печатают, выстраивается дикая очередь из пятисот человек. Пять часов выдают эту компенсацию! Но это еще не самое страшное, самое страшное - это когда мы пошли восстанавливать билеты. Нам говорят: вам либо авиабилеты, либо отель».
Добиться и того, и другого удалось лишь немногим. А некоторым туристам отказали даже компенсировать стоимость просроченных билетов. Например, жителям Белоруссии, которые опоздали на поезд, просить деньги на новые билеты пришлось в своем посольстве. Кемеровчан «Трансаэро» не согласилась размещать в гостинице, хотя вылететь они смогут только завтра. Ждать своего рейса этим людям приходится в аэропорту Домодедово. Уже вторые сутки.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?