Томский омбудсмен помог пассажиру доказать причину своего опоздания на авиарейс

За помощью к омбудсмену Елене Карташовой обратился пассажир парома, севшего на мель в районе села Чажемто 10 мая. Об этом сообщается на сайте областного уполномоченного по правам человека.

Из-за данного инцидента заявитель с двухлетним ребенком опоздали на авиарейс Томск-Стрежевой, билеты на который были куплены заранее.

Для возврата стоимости билетов потребовались документы, подтверждающие факт произошедшего. Но администрация Колпашевского района, куда гражданин обратился за справкой, выдала документ о том, что с 10 по 12 мая движение судов паромной переправы в районе Колпашево не осуществлялось, и, кроме того, имеется альтернативная дорога по маршруту Колпашево-Белый Яр-Асино-Томск. Получить деньги по такой справке было невозможно, поэтому мужчина обратился к Елене Карташовой с просьбой помочь получить документ о том, что паром все же сел на мель.

В свою очередь, свое нежелание предоставить справку о севшем на мель пароме представитель районной власти объяснил тем, что паром частный. В этом случае администрация не несет ответственности за действия такого перевозчика.  Но ведь заявитель и не просил сообщить, кто виноват, ему просто необходима была справка, подтверждающая, что 10 – 11 мая 2015 года паром сел на мель, и люди, на нем находящиеся, не могли покинуть его самостоятельно.

В итоге, после вмешательства омбудсмена, гражданину была выдана нужная справка, причем датированная тем же числом, что и первая. На основании нового документа авиагентство вернуло стоимость билетов.

Напомним, 11 мая в районе Чажемто паром сел на мель. Сотрудники МЧС предложили эвакуироваться с застрявшего парома, но те, у кого были автомобили, отказались. В результате 20 человек сутки провели на пароме без еды и питья, пока на помощь не подошел буксир. По данному происшествию была подана коллективная жалоба в прокуратуру с просьбой проверить действия сотрудников МЧС, администрации и владельца парома.

 

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?