В приёмную президента томичи чаще всего обращаются за разъяснениями

В приемной президента, открытой год назад, решается только десятая часть обращений, сообщает Интерфакс.

Решаемость обращений, направленных в приемную губернатора Томской области за пять лет снизилась с 25% до 10%.

"С одной стороны, это плохо, с другой - сегодня до 40% из общей массы - это обращения-вопросы. Во всех отчетах у нас стоит "разъяснено, решено положительно". Но это же абсурд, мы просто разъяснили", - сообщила накануне начальник отдела по работе с личными обращениями граждан обладминистрации Тамара Пьяных.

По ее словам, порядка 10% обращений являются повторными. Однако зачастую они появляются из-за того, что работники приемных ответили гражданину, что его просьба будет выполнена, но она не была решена в срок из-за нехватки средств, материалов или времени и перенесена, например, на следующий год.

"У нас есть примеры, когда гражданин за пять лет прислал 120 обращений, есть 170, 180. Один и тот же гражданин. Поводы есть разные", - отметила Пьяных.

Всего, по ее словам, в приемную президента за 2010 год поступило порядка 6 тысяч обращений. Основными темами стали долевое строительство, ипотека, жилье для ветеранов Великой Отечественной войны, коммунальные проблемы.

 

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?