Кто расскажет о Томске? Или праздник дефицитной профессии

По первой профессии я  - экскурсовод, а в душе – краевед, поэтому неожиданно свалившийся международный День экскурсовода и краеведа могу считать своим  родным праздником.  Как с большим трудом удалось узнать у Google, праздник отмечается с 1990-х годов  всеми экскурсоводами и гидами мира по инициативе Международной федерации ассоциаций экскурсоводов. Правда, имеется версия о появлении такого праздника в 1970-х годах, когда профессия получила официальный статус и систему подготовки с выдачей соответствующих удостоверений.  Последнее говорит о возможных  советских корнях праздника. В любом случае – это повод обсудить перспективы этой профессии в нашем городе.

Разговоры о нехватке экскурсоводов в Томске ведутся уже не один десяток лет.  Когда-то, соблазнившись перспективой интересной работы, я окончила курсы по подготовке экскурсоводов, организованные туристическими бюро города, чтобы закрыть свои вакансии. Время было веселое, но голодное, на дворе стоял 1990-ый год, и зал, где проходили занятия, был буквально переполнен желающими рассказывать о томских церквях и трущобах – темах в публичном пространстве новых и модных. Тем более, что не нужна была особая историческая подготовка, так как  краеведческие статьи пользовались большой популярностью у местной прессы.

Курсы были организованы  хорошо. В стиле, типичном для начала 1990-х («я знаю как, делай как я») нам доходчиво растолковали особенности коммуникации с группами туристов, экономические, организационные основы и этику работы экскурсовода и групповода.  В дальнейшем, по манере ведения экскурсии, меня не раз опознавали, как профессионального экскурсовода, так что сомнений, что этому делу надо учиться, у меня нет.

Мы сдали экзамен, и отправились в свободное плаванье. Кстати, лозунг на курсах тогда был такой «Человек должен быть товарен!». Реализовать его в приобретенной профессии многочисленным выпускникам не удалось, экскурсионный продукт как товар в начале 1990-х большим спросом не пользовался.

Более того, в Томске  до сих пор, за разговорами о нехватке экскурсоводов, мы  плохо представляем себе потенциального потребителя такого продукта,  и мало занимаемся  формированием самой потребности, воспользоваться услугами экскурсовода.  В этих условиях очередные курсы проблемы не решат. Их выпускники, если будут владеть иностранным языком на должном уровне, возможно, закроют нишу обслуживания официальных делегаций  и  каких-то традиционных школьных экскурсий.

Стабильный приток гостей в Томск дают не туристы, специально приехавшие посмотреть на достопримечательности, а деловые партнеры, участники различных конференций и профессиональных совещаний, иногородние абитуриенты и студенты, бывшие выпускники, приезжающие на встречи.И то, что большинство учреждений города посылает проводить по городу своих гостей условную «секретаршу Машу» объясняется, на мой взгляд, далеко не только желанием сэкономить или пофигизмом «так сойдет». Да и сам образ Маши  несправедлив. В вузах, крупных корпорациях  почетная обязанность знакомить гостей с Томском давно закреплена за сотрудниками, уже сделавшими себе имя на подобных экскурсиях,  их контакты передаются их уст в уста, их приглашают другие организации.

Вряд ли профессиональные экскурсоводы смогут закрыть эту нишу. Во-первых, в силу нестандартности и подвижности времени, которое обычно появляется у делегаций на знакомство с городом, и, во-вторых, в силу  нестандартности информации, которая может быть интересна специалистам.Поверьте, банкирам по ходу экскурсии интересно узнать факты из истории банковского дела вообще, и о его развитии в Томске, медикам соответственно – о развитии медицины. У курсантов школы милиции находят отклик полицейские истории с привязкой к местности. Это специфика корпоративных групп.

Понятно так же, почему принимая друзей и родственников, горожане  не спешат  воспользоваться услугами персонального гида. С одной стороны, не так много потенциальных предложений, с другой - тут уже начинается тема «мой Томск», когда приятно подарить близким людям свое видение города, рассказать о собственных открытиях и ценностях.

Не подвергая сомнению ценность специального образования для экскурсоводов, решусь предположить, что в современных томских условиях  скорее подошла бы сетевая  самоуправляющаяся форма   обмена информацией о потребностях и возможностях в проведении экскурсий. Биржа экскурсоводов – хороший вариант, хотя не исчерпывающий. Ее успех зависит от функционала и наличия либо отсутствия ограничений на участие.

Однако сама по себе биржа – это возможность встречи того, кто знает, чего он хочет, с тем, кто может ему это предложить. Она не решает проблемы привлечения новых клиентов, только перераспределяет уже имеющиеся потоки. Тут как раз поле для деятельности турфирм.У нас есть куда расти и с точки зрения приглашения гостей (новосибирцы достаточно активно приезжают посмотреть на Томск в выходные дни), так и в сфере внутригородской индустрии свободного времени. В последнем случае – за счет нестандартных решений организации через развлечение познания той среды, где мы все живем и взаимодействуем друг с другом.

Это должны быть не столько традиционные  экскурсионные объекты и маршруты, но и объекты городской инфраструктуры, заводы и фирмы,  органы власти (sic!),  общежития вузов. Причем с возможностью нажать кнопку голосования, посмотреть процесс выпечки фирменного торта или заглянуть (а то и пожить) в мемориальную комнату общажного быта середины 1970-х годов.

Взаимодействие индивидуальной сетевой инициативы с  плановой раскруткой новых видов досуга  турфирмами  может  дать значительный рост участников экскурсий, прежде всего за счет самих томичей.

Мне довелось немало поездить, и одно из своих путешествий я усвоила твердо: чтобы быть интересным другим, надо, прежде всего, не хотеть понравиться, а быть интересным самим себе.

 

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?