Каждая пятая с ошибкой. Компьютерный удар по нервам и кошелькам

С боем и с жировками за электричество прорываются пенсионеры к окошкам в расчетных центрах «Энергокомфорт-Сибирь». Еще на прошлой неделе энергетики сообщили, что в компьютерной программе произошел сбой и примерно десятая часть жировок за свет напечатана с ошибками - с указанием долга. Накануне выходных ошибочные квитки разнесли по квартирам. И теперь испуганные неожиданными долгами пенсионеры штурмуют расчетные центры «Энергокофморта». «Прислали долг - 381 рубль,» - говорит Евгений Матвеевич до сих пор долга не было. В филиал «Энергокомфорта» в "Горсетях" на Елизаровых он ехал с Пушкина. А тут его ждала очередь таких же должников.
Клавдия Ивановна: «У меня долг, у меня не должно быть долгов. Я плачу из месяца в месяц!».
Мария Васильевна: «Вот смотрите, я хожу третий раз! 8-ой десяток и по столько выстаиваю. Они мне 440 рублей долга прислали! А я плачу каждый месяц, копейки нет, чтобы я должна была. Беспредел!».
Пенсионер: «Мы ничего не можем понять. Недавно приходили счетчик снимали - никаких долгов. А здесь есть! Сюда со Спички еду, чтобы просмотреть!».
На прошлой неделе специалисты «Энергокомфорта» сообщили, что произошел сбой в компьютерной программе - некоторые абоненты могут получить неожиданные долги за свет. С вопросами посоветовали обращаться по телефонам, указанным в жировках. Дозвониться люди не могут:
- Не берут!
- То занято, то не берут! По два часа звоним!
- Автоответчик и все! С людьми вообще не разговаривают.
- Бесполезно!
Не дозвонившись, самые дисциплинированные плательщики - пенсионеры - поехали в филиалы «Энергкоофморта». Евгений Семчук в их числе.
Евгений Семчук, пенсионер: «Почему же не сделать так, чтобы срочно второй раз справедливую квитанцию и этого бы не было. Откройте 10 окон, не два, а 10. чтобы люди не сидели часами и не стояли. Почему такое безобразное отношение к людям?!».
В здании Горсетей на Елизаровых - «Энергокомфорт» арендует всего три окошка. Одно из которых - касса. А вопросов у людей много. Кроме непонятных долгов, в квитанциях за октябрь - полно ошибок.
Валентина Макеева: «Где я живу, - газ. У меня вместо тарифа в 1,8 рубля - 1,26 стоит. Мы два льготника, а тут написано ноль процентов льгота. Не не указано! Что платить - ничего не понятно!».
Те же кто дошел до заветного окошечка получили посильную помощь от специалистов «Энергокофморта» - ошибочные долги, неправильные тарифы и показания приборов учета просто замазали или зачеркнули.
Евгений Семчук: «Вот они зачеркнули, тариф поправили... Все неверно. Сказали, что надо считать, как было раньше. Так спрашивается, надо ли было сюда идти?».
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?