Инцидент с таксистом прокомментировала «служба заказа»: «Мы не несем ответственности за водителя»

Инцидент с нападением водителя такси на томичку агентству новостей ТВ2 прокомментировал Александр Зайцев, руководитель организации, по телефону которой девушка вызывала машину.

«Мы являемся не такси, а службой заказа. Мы заключаем с водителями договор на оказание информационных услуг и всю ответственность несет водитель. Со стороны клиента поступила претензия. Менеджеры разбирались с ней, клиенту были принесены извинения, с водителем мы расторгли договор. Ранее на водителя поступали жалобы, что он хамит. Мы проводили с ним беседы по этому поводу, и думали, что вопрос хамства решен, но на самом деле оказалось иначе. Мы посоветовали клиенту обратиться в полицию и в случае необходимости мы предоставим полицейским всю информацию по водителю», - отметил руководитель службы заказа.

Напомним, в минувшую пятницу таксист напал на клиентку, требовал деньги, пинал и не давал пассажирке объяснить ситуацию в диспетчерской. «Когда я начала звонить в милицию, он начал меня пинать. Тут я поняла, что не могу справиться с ситуацией, я попыталась его успокоить, отдала ему деньги и он меня отпустил. Если полиция не предпримет никаких мер, я буду подавать судебный иск. Важно, чтобы человек оказался наказан за свое неадекватное поведение», - отметила томичка. По словам девушки, она вызывала такси "Максим".
 

Поделитесь
Первая Частная Клиника
ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ОПЕРАТИВНО, КОМФОРТНО
Деревенское Молочко
4 июня состоиться праздник "День молочка" !
SELDON basis
ПРОВЕРЬ ПАРТНЕРА И КОНКУРЕНТА
Поделитесь