Добро пожаловаться

В этом году томичи стали больше обращаться к властям со своими жалобами. Кстати, теперь в районные администрации пожаловаться можно письменно, устно и через интернет. Сегодня "жалобная" приемная есть в каждой районной администрации, правда, называются они везде по-разному. В Кировском районе, например, это контрольно-организационный отдел. В этой комнате принимают жалобы жителей Кировского района. В 2006-ом году сюда обратилась почти сто человек. Больше половины зарегистрированных здесь обращений это жалобы на коммунальщиков. Но работать по таким жалобам, отмечают специалисты приемной, сегодня стало трудно. В ЖКХ пришли частники, и приказать им починить крышу или убрать в подъезде просто нельзя. Согласно новому жилищному кодексу, разбираться разными с УК и ООО нужно самим жильцам. Но они, зачастую, все равно идут жаловаться властям, и уже власти договариваются с частниками-коммунальщиками.
Надежда Сепп, начальник контрольно-организационного отдела администрации Кировского района: «Они все присутствуют на аппаратных совещаниях, которые проводит глава администрации. На этих аппаратных совещаниях глава администрации их озадачивает. Он ставит перед ними вопросы, цели, задачи. Ходя на эти совещания, они вникают в эти проблемы, и пока еще нам не отказывали».
Поделив южный и северный округа на четыре района, власти утверждали, что так чиновник станет ближе к народу.
Дмитрий Мальцев, глава Октябрьского района: «Мы никуда не прячемся от народа. Как работали, так и работаем. С января мы начали встречаться с населением не только у себя в кабинетах, мы выезжаем в школы, организуем встречи».
Отправить жалобу в районную администрацию сегодня действительно несложно. Есть специальные "горячие" телефоны. Жаловаться можно и письменно, в том числе и через интернет. В октябрьском районе ежедневно принимают по одной электронной жалобе.
Что касается реакции на нее, то здесь все зависит от подробностей. Если вопрос можно решить на уровне района, то уже в 9 утра следующего дня исполнители получают приказ принять меры - уверяют чиновники. В сложных случаях жалоба передается выше по инстанции, то есть в городские департаменты. Но в любом случае, ответить на вашу жалобу, по закону, обязаны в течение месяца.
Поделитесь
Первая Частная Клиника
МАРАФОН КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ
Дом детской моды Lapin House
Аттракцион неслыханной щедрости в LAPIN HOUSE
Поделитесь