Директор «Тояна»: Это была натуральная агрессия, я испугалась, что это захватчики

Директор отеля «Тоян» Елена Маршева в интервью Агентству новостей ТВ2 рассказала о том, как проходили съемки программы «Ревизорро» и объяснила свою реакцию на них.

По словам Елены Маршевой, вечером 19 ноября в ее кабинет позвонила администратор отеля и спросила, что делать. В номер, в котором зарегистрировались мужчина и женщина, собираются идти еще около пяти человек.

«У нас существуют определенные правила пользования гостиничными услугами. Например, когда гости заезжают, то люди, которые их посещают, тем более в таком количестве, должны какие-то документы предоставлять, если они идут как гости. Мы же не можем всех подряд пускать. Сейчас сложное время. Большое количество людей, даже если это чья-то служба безопасности, допускается, но они все равно должны какие-то документы предъявлять», — говорит директор отеля «Тоян» Елена Маршева.

Елена Маршева вышла к стойке администратора, чтобы встретить гостей и понять, что происходит.

«Я подошла к ресепшену, попросила объяснить, что происходит и кто они такие. Я эту программу никогда не смотрела. Они ничего мне не сказали, взяли ключ и всей толпой пошли к лифту. Я хотела подняться вместе с ними, потому что и правда была напугана. Я же не знаю – может это какие-то террористы. Я единственное просила: объясните, кто вы есть на самом деле и чего вы хотите. Я хотела с ними подняться в номер на второй этаж.

С ними кроме операторов было еще человека три-четыре. Один из них подошел ко мне, схватил меня за руку и, сколько есть силы, откинул меня от лифта. В этот момент я реально испугалась. Такого поведения я не ожидала. Это была натуральная агрессия. Я даже не за себя испугалась, испугалась, а за то, что это какие-то захватчики.Я никогда не слышала, чтобы кто-то из корреспондентов или представителей СМИ вел себя подобным образом», — рассказывает Елена Маршева.

По словам директора отеля, именно из-за этого испуга и шока она находилась «в какой-то степени в неадекватном состоянии».

«Я была в стрессе. Мы тут же вызвали полицию, потому, что мы не знали как себя вести, мы не знали, что это за люди и чего они от нас хотят – они закрылись в номере, а может быть они там что-нибудь взрывать будут или еще что-то делать. Я постучала. Уже тогда, в номере она начала мне показывать удостоверение, что они из программы Ревизорро, что она корреспондент и так далее. А до этого они не представились и вели себя просто агрессивно. Поэтому мы подумали: мало ли кто это, может какие-нибудь захватчики. Именно так, в моем представлении, ведут себя захватчики или террористы», — добавила директор отеля.

Я считаю, если пришел журналист, если он хочет провести интервью, сделать какую-то съемку и предоставляет свои документы, в таком случае никаких преград не может существовать. Но здесь другая ситуация. Здесь было наглое агрессивное поведение. Но, похоже, на этих провокациях и строится программа.По словам Елены Маршевой, она не видит ничего плохого в съемках и проверках в отеле, говорит, что скрывать отелю нечего, а поддерживать чистоту и порядок в номерах и без ревизора – самая важная задача.

«Я не против съемки, пусть приходят, что угодно снимают. Нам нечего скрывать. Я же понимаю, что чистота, сервис – это важно. Я же не сижу на должности как в советское время. Мне не безразлично сколько гостей приедет. Я понимаю, что от этого зависит очень многое, поэтому мы стараемся сделать все, чтобы гость уехал и снова к нам вернулся. Тут дело не в программах и не в съемках. Это все делается для гостей, и я в этом напрямую заинтересована. Если мы не будем соблюдать нормы или будем делать что-то не так, к нам просто гость не поедет», — сказала Елена Маршева.

Так же она добавила, что если бы съемочная группа «Ревизорро» и Елена Летучая представились и объяснили, что приехали с проверкой, то никакого конфликта бы не было и платить за номер в этом случае не пришлось.

Успокоиться Елене Маршевой удалось только после того, как сотрудник ее отеля рассказал о передаче «Ревизорро».

«Я успокоилась, поняла, что ничего они не сделают, ничего взрывать не будут, и после этого уехала домой».

В правоохранительные органы по поводу агрессии и применения силы по отношению к себе, Елена Маршева решила не обращаться, говорит, что «посоветовалась с юристом, и решила, не тратить нервы».

По словам Елены Маршевой, она дала указание администратору, если Лена Летучая захочет, пусть ей вернут деньги за номер. Ведущая «Ревизорро» деньги забирать не стала.

Напомним, на телеканале «Пятница!» вышла в эфир серия программы «Ревизорро», снятая в Томске. В программе показали отель «Тоян», который посетила съемочная группа «Пятницы!». Во время съемок директор томского отеля пыталась препятствовать работе «Ревизорро» в отеле, из-за этого между ней и ведущей Еленой Летучей произошел конфликт, который показали в программе.

Метки: Ревизорро, ревизорро в Томске, отель, Тоян, конфликт в отеле, Елена Летучая, Елена Маршева, Томск, Томская область, пятница

 

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?