Директор автомойки: Машину мыли долго, потому что она была грязной

Так директор автомойки "Ника" Стас Говор прокомментировал агентству новостей ТВ2 письмо томички Ольги о том, как в праздничный день она оказалась в заложниках у автомойки. «В 12.50 машину начали мыть. Прошло полчаса, 50 минут, час… Мужчины, которые тоже сидели в зале ожидания разъезжались на чистых авто, приезжали новые, а все сидела и терпеливо ждала…», - пишет Ольга.

«Время, затраченное на мойку, зависит от степени загрязнения автомобиля. Мойку задержали на 30 минут, но ведь работу сделали качественно. Девушка заказала комплексную мойку автомобиля, она не была у нас полгода, машина была грязной. Я слежу за качеством, чтобы машину мыли хорошо и у клиента не было придирок. Задержки по времени бывают, но зато мы делаем качественно. В каждой ситуации бывают свои нюансы: у мойщиков могла закончиться химия, а чтобы заправить новые средства, тоже нужно время. Ей же не сломали машину. А другие клиенты мыли кузов и коврики, поэтому им машины возвращали быстрее. Что же касается ситуации с ковриками, то такое бывает. На мойку заезжают четыре машины, коврики вынимают. Машину мог обслуживать стажер, коврики повесили, чтобы просушить, и видимо, забыли положить в машину. Но ей же их отдали», - отметил Стас Говор.

Напомним, томичка прислала письмо в рубрику "Нам пишут". "23 февраля я отправилась на автомойку на проспект Фрунзе помыть машину. В 12 50 машину начали мыть. Прошло полчаса, 50 минут, час... Мужчины, которые тоже сидели в зале ожидания разъезжались на чистых авто, приезжали новые, а все сидела и терпеливо ждала. По регламенту в Нике комплексная мойка машины должна длиться от 40 минут до 1 часа 10 минут. Закончилось кино, а я все сижу, накаляюсь и начинаю думать про то, что если маленького Фита моют так долго, сколько же они приводят в порядок Х5? Спустя 1 час и 40 минут ожидания я наконец услышала заветные слова: машина готова... Остыла я уже, подъезжая к Северску, опустила глаза на пол, и, ёлки-палки, там не оказалось ковриков, фирменных. Их просто забыли вернуть на место после чистки. Пришлось возвращаться", - пишет девушка.
 

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?