Что делать, если вас затопили соседи?

К сожалению, в жизни всякое случается, и затопление вашей квартиры соседями сверху - не исключение. Что же тогда делать? Идти ругаться с соседями, скорее все убирать или вызывать кого-то для оценки причиненного ущерба? А если и вызывать, то кого? На эти вопросы ответил Денис Потапов, юрисконсульт СРО НП "Томжилкомплекс". 

 

Если вашу квартиру затопили соседи необходимо следовать следующим рекомендациям:

1.    В первую очередь нужно выяснить причину потопа, т.к. причиной может послужить всё что угодно, от протечки крыши дома до незакрытого крана у соседей. Соответственно, выяснив причину, следует её устранить (закрыть соседский кран, а если случай аварийный, вызвать специалиста из вашей УК для ликвидации протечки).

2.    Ни в коем случае не следует спешить с устранением последствий затопления вашей квартиры. Нужно зафиксировать повреждения, причинённые аварией. Фиксация последствий затопления вам пригодиться, если причинители вреда откажутся от своей вины в произошедшем или будут настаивать о минимальном причинении вреда. Зафиксировать последствия аварии должен работник (как правило – мастер) вашей управляющей организации. Сотрудник данной организации придет к вам домой, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о затоплении квартиры, акт обследования места аварии). Это будут ваши первые и самые основные документы в качестве доказательств. Следует отметить, что форма такого акта законодательством РФ не урегулирована.

3.  На стадии составления акта Вам необходимо проверить, чтобы в нём были зафиксированы не только все типы причиненного вреда, но и «скрытые повреждения» (которые вероятно, могут возникнуть по истечении времени). Данная осмотрительность необходима на случай, если вода постепенно просачиваясь, может через несколько дней обнаружиться в самом внезапном месте. В ваших интересах проконтролировать полноту и корректность описания, точность фиксации повреждений помещения, мебели и бытовой техники, находящихся в квартире. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе.

4.    После проявления следов от залива квартиры, необходимо обсчитать ущерб (для начала самостоятельно, исходя из своего опыта ремонта, либо пригласив специалиста по ремонту), а затем попытаться решить вопрос возмещения ущерба с соседями (причинителями вреда). Если соглашение достигнуто, зафиксируйте его письменно, изложив обязательства соседей о возмещении согласованной суммы ущерба в определённый срок на бумаге. Не будет лишним заверить данное соглашение в присутствии свидетелей.

5.    В том случае, если ситуацию урегулировать путём переговоров невозможно, необходимо провести оценку ущерба от залива квартиры в независимой экспертной организации. Приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (у данной организации должна быть лицензия на создание сметной документации или лицензия на деятельность по оценке недвижимости). В Томске такую лицензию имеет Томский экспертно-правовой центр «Регион 70» (пр-т Мира 50, оф.102, тел. 783-900, 783-901),  http://70region.tomsk.ru/

6.     После согласования с оценщиком времени и даты визита для осмотра повреждений,  необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом заказным письмом с уведомлением за 3 рабочих дня. Законодательно этот срок нигде не предусмотрен, это простое формальное требование намного упростит дальнейшие переговоры с виновником в плане споров о качестве Вашего ремонта, используемых материалах, объемах пострадавших помещений и имущества. Виновник или явиться и будет иметь возможность при осмотре пострадавших помещений вносить свои замечания в составляемый экспертной организацией акт осмотра помещения, или не явиться, в этом случае такой возможности он будет лишён. Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведённого ремонта и т.п.

7.    Получите от экспертной организации отчет об оценке ущерба от залива квартиры. На его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Желательно обратиться за квалифицированной помощью к опытному юристу, который представит ваши интересы в суде. Также расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу можно отнести на убытки и требовать их возмещения в качестве издержек за счет виновника.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?