Будь на чеку, потребитель!

Для одной из покупательниц торгового центра "Фог-сити" на улице Учебной посещение этого магазина закончилось печально. Из камеры хранения у нее пропали вещи. Охрана торгового комплекса предложила женщине обратиться в РОВД, больше по их словам, они ничем помочь не могут. На входе в торговый зал охрана обязала женщину сдать целлофановый пакет в камеру хранения. Когда покупательница вернулась к ячейке, о ее пакете остались только воспоминания. Женщина обратилась к охраннику.
Татьяна Быстрова, покупатель: «Он при мне этим ключом, который был у меня, проверил другие ячейки. Со стороны «Фог-сити» никаких действий больше не было. Охранник предложил мне обратиться в РОВД».
С заявлением в милицию Татьяна все-таки обратилась, но на этом дело не закончилось. Такая позиция магазина по отношению к покупателям показалась супругу Татьяны оскорбительной, и он взялся отстаивать интересы жены. Вопрос вовсе не в деньгах. В пакете, как он сам говорит, была три огурца и два пучка лука. Дело в принципе.
Андрей, муж: «Я просто хочу рассказать об этой ситуации всем томичам. За красивой картинкой может стоять негативное отношение к потребителям. Я захожу в этот супермаркет и вокруг меня камеры, следящие, чтобы я не украл. А кто будет смотреть за моими вещами, скажите мне?».
В администрации "Фог-сити" от публичных комментариев воздержались. В частной беседе объяснили: фирма готова возместить убытки, но лишь в том случае, если факт пропажи вы сумеете доказать. Правда, как это доказать, рецепта не дали, кроме одного - обращайтесь в суд. Теперь Андрей укрепился в решимости идти до конца. Первым его шагом стало обращение в Отдел по защите прав потребителей.
Пауза, которую взяли в Отделе по защите прав потребителей не случайна. Дело в том, что подобные ситуации в законодательстве четко не прописаны. Ячейки в магазинах стали устанавливать недавно. А значит, по большому счету, защитить тех, кто на них обжегся, смогут только в суде, времени на это потребуется немало. Но выбор есть - покупать в супермаркетах и рисковать имуществом, либо стать клиентом магазинов с продавцами и прилавками.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?