Бизнес с человеческим лицом: семинар для предпринимателей

Как сделать так, чтобы Ваш бизнес был успешным? На эту тему прошел семинар для томских предпринимателей. Его провели специалисты московского института организационного консультирования. И, по их мнению, ключ к успеху - это умение работать с клиентом и для клиента. Многие из нас ходят только в те магазины, где работают вежливые продавцы. Мы готовы отдать свои деньги за товар, который нам не швыряют в лицо, а предлагают как необходимую покупку. Странно, но наши предприниматели только начинают понимать эту особенность психологии своих клиентов.
Московские психологи два дня учили руководителей и менеджеров томских фирм придерживаться простого принципа: клиент - это король. Если вы не делаете своего покупателя довольным, это сделает другой: ваш конкурент. Чтобы добиться сверхприбыли, надо думать не о деньгах, а о людях, которые приходят к вам. Не разрисованный фасад магазина, и даже не доступная цена, а качество товара и уважение со стороны продавцов – вот что, по мнению психологов, привлекает клиента. Работать так, чтобы к вам приходили не только ваши постоянные клиенты, но и их дети, их внуки - так организовывать бизнес учили томских предпринимателей. Но это, наверное, секрет успеха в любой профессии - не только делать деньги, но и работать, помогая людям.
Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?