«Умный тариф» поможет томичам сэкономить
Искусственный интеллект подберет каждому абоненту Tele2 оптимальное соотношение минут и гигабайтов
Остатки сладки? Отнюдь! Если речь идет о неиспользованных опциях в пакете мобильных услуг. Ну, в самом деле, какая радость от неизрасходованной сотни минут в конце месяца, когда последний гигабайт внезапно закончился на самом интересном месте «Игры престолов»? Для тех, кто готов подписаться под лозунгом «Каждому — по потребностям!», Tele2 разработал «Умный тариф». Что представляет из себя уникальный для российского рынка продукт, расскажем в 10 вопросах и ответах.
Что такое «Умный тариф»? Это готовый пакет услуг?
Нет. «Умный тариф» — это предложение по изменению тарифного плана. Оно доступно либо через мобильное приложение Мой Теле2, либо через личный кабинет, в который можно войти на обычном компьютере. Суть предложения в том, что оператор анализирует потребляемый абонентом трафик – данных и голоса – и помогает подобрать для него оптимальное соотношение минут и гигабайтов.
Для чего это нужно?
Правда же обидно, когда интернет-трафик по тарифу вы израсходовали раньше времени, и приходится тратить деньги на дополнительные гигабайты? А при этом у вас остались неиспользованные минуты разговоров.
Или наоборот — мобильный интернет вам особо не нужен (достаточно wifi дома и на работе), а вот звонков приходится делать много? Если чего-то не хватает, а что-то остается, «Умный тариф» подберет для вас индивидуальное соотношение минут и гигабайтов.
Звучит здорово. А как это работает?
Искусственный интеллект ежедневно анализирует ваш трафик: количество потраченных гигабайтов и минут. На основе анализа вам предложат оптимизировать параметры тарифа — где надо — добавить, где не надо — убавить. Абонентская плата остается прежней. Может оказаться так, что параметры вашего тарифа и так оптимальны — тогда искусственный интеллект укажет, что ничего менять не надо.
А сколько времени требуется искусственному интеллекту, чтобы проанализировать мою активность?
Месяц. После этого «Умный тариф» предложит оптимальный расклад по минутам и гигам. Все остальные опции тарифного плана остаются прежними.
То есть, так же можно делиться гигабайтами с друзьями и перекидывать остатки на следующий месяц?
Да. И использовать SOS-пакет — тоже. Для случаев, когда на балансе не оказалось денег. Он включается автоматически, позволяет быть на связи и пользоваться приложениями WhatsApp, Я.Карты, Я.Навигатор и Я.Транспорт.
А если мне новый расклад от «Умного тарифа» не понравится?
Тогда можно вернуться к исходным параметрам или настроить свои – «Умный тариф» не исключает возможности использовать тарифный конструктор и настраивать минуты и трафик «под себя».
Все ли абоненты могут протестировать «Умный тариф»?
Искусственный интеллект действует только на тарифе «Мой онлайн+». Исходные данные этого тарифа таковы: безлимит на Tele2 по России, 450 минут на остальные российские номера, 20 гигов интернета, безлимит на соцсети и мессенджеры.
И все же, неужели действующей линейки тарифов не хватало для более-менее полного удовлетворения потребностей абонентов?
Если ключевое слово «более-менее», то достаточно. Есть несколько комбинаций минут и трафика, которые, в среднем, удовлетворяют все категории клиентов. Ну а нюансы в виде оставшихся минут или перерасходованных гигабайтов просто воспринимались как данность.
Сейчас Tele2 взял курс на персонификацию и старается максимально адаптировать тарифный план под конкретного абонента. С появлением «Умного тарифа» стало возможным получать услугу, исходя из индивидуальных потребностей.
А зачем Tele2 нужно подстраиваться под каждого?
Потому что это правильно. Мы все разные. И потребности у нас разные. Тренд персонификации сейчас — общемировой. Это не только про мобильную связь, это про глобальный рынок. Про будущее. Когда все примерно в равных условиях, завоевать лояльность абонентов можно, только предлагая им что-то уникальное. И Tele2 предлагает. Потому что важно как можно дольше оставаться с теми, кто доверил ему свою связь с миром.
Кстати, а кто такая Миа, которая обещает в рекламе, что «искусственный интеллект подстроится под вас»?
Это персонаж рекламной кампании. Миа — робот. Олицетворение искусственного интеллекта, который анализирует ваш ежедневный трафик. На страничке Мии можно узнать о том, что именно делает «Умный тариф» и как он работает.
Новости телекома

23.05.2019