Спроси доктора онлайн
Как устроена телемедицина
Партнерский материал ТВ2 и МТС
Лечение по интернету у нас пока ассоциируется только с сайтами о здоровье, причем зачастую сомнительного содержания. А понятие «телемедицина» с чем-то сложным, в чем разбираются только врачи. Между тем, телемедицина уверенно входит в нашу жизнь — благодаря приложениям для смартфонов теперь можно получить консультацию квалифицированного врача не выходя из дома.

Во врачебную практику все плотнее входит понятие «телемедицина», когда врачи консультируют онлайн посредством специальных приложений. Но многие пациенты по-прежнему не доверяют таким консультациям. И предпочитают ставить диагноз сами себе, начитавшись различных сайтов, причем часто очень сомнительного содержания. Или ждать неделями и месяцами, чтобы прийти на очный прием. Почему же люди не доверяют телемедицине? За ответами на самые популярные вопросы мы обратились к создателям платформы SmartMed, созданной для онлайн-консультации с врачами.

Миф 1.
Телемедицина — это что-то сложное, для врачей. Непонятно, при чем тут я и чем это может быть полезно обычному человеку
До недавнего времени со словом «телемедицина» ассоциировались исключительно шоу по ТВ о здоровье. «Теледоктора» Малышева, Агапкин, Мясников — «это боги» из телевизора. Чтобы задать им вопрос, надо писать письмо на Шаболовку и отправлять Почтой России.

Но с 1 января 2018 года в силу вступил ожидаемый всеми врачами закон о телемедицине. Он открывает новые возможности и для пациентов, и для врачей: рецепты, консультации лучших врачей — в специальных приложениях в телефоне, благодаря которым можно связаться с врачом из любой точки мира. И другие, казалось бы, фантастические вещи.

И если многие возможности телемедицины еще тестируются, то приложение SmartMed, созданное компанией МТС и сетью клиник МЕДСИ, работает уже сейчас. Ск­ачать приложение мож­но в магазине приложений для вашего смартфона.

Скачав приложение, можно получать консультацию врачей сети клиник МЕДСИ. Онлайн-прием ведут неврологи, кардиологи, педиатры, терапевты, дерматологи и другие специалисты. Причем не важно, где вы находитесь— дома или за границей. Чтобы связаться с врачами, нужен лишь доступ в интернет.
Кому будет полезно приложение по телемедицине?

+ Дачникам. Вам ответят на вопрос что делать, если укусил клещ и не похож ли ваш ушиб на перелом (в приложении легко загрузить фото).

+ Отдыхающим за границей. Если отравились в местном баре или сгорели на солнце, переусердствовав в отпуске за границей.

+ Молодым родителям. Педиатры подскажут, что делать, если малыш заболел или просто раскапризничался.

+ Тем, кто хочет получить второе мнение, но к светилам медицины ехать далеко и дорого. Особенно необходимо приложение для тех, кто находится далеко от Москвы. Благодаря ему вы сможете получить консультацию столичных врачей.
Миф 2.
Непонятно, что за врачи сидят по ту сторону экрана, может, вообще какие-то шарлатаны
Мы не можем говорить обо всех врачах, которые отвечают в различных онлайн-консультациях. Но в приложении SmartMed, на примере которого мы разбираемся с телемедицинскими новинками, консультируют специалисты одной из самых крупных частных клиник России — МЕДСИ. Среди врачей МЕДСИ профессора, доктора и кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории, заслуженные врачи РФ. Так что консультацию в приложении вы получите точно от реальных экспертов.
Если вы опасаетесь мошенников, то
1

Всегда проверяйте на сайте клиники, куда обращаетесь, что это за организация, имеет ли она право оказывать медицинские услуги.
2
Чтобы фиксировать переписку с врачом и все его назначения, можете делать скриншоты, но в приложении SmartMed вся история и без того сохраняется.
3
Внимательно изучите прайс и прочитайте описание услуги: что именно вам гарантируется в рамках онлайн-консультации. И руководствуйтесь здравым смыслом: в экстренных и неотложных ситуациях следует обращаться за медицинской помощью очно.
Миф 3.
Если врач не знает твоей истории болезни, тебя лично, не видит тебя, то он не сможет назначить правильное лечение. Личное общение с врачом всегда лучше
Есть много случаев, когда онлайн-консультация — самый разумный, а иногда и единственно возможный выбор. В первую очередь, если нет возможности попасть к врачу на прием, а вопрос срочный. Так бывает, когда вы за границей или на даче, и кто-то из близких себя плохо почувствовал.

Иногда же приложение просто помогает значительно сэкономить время на дорогу. Скажем, надо лишь скорректировать терапию или узнать расшифровку результатов анализов. В этом случае можно направить врачу через приложение данные медицинских приборов, которые используются на дому: глюкометров, тонометров (для измерения давления), холтеров (для записи сердечного ритма) и т. д. Врач дистанционно сможет проанализировать их, поправить лечение или сделать дополнительные назначения. Кроме того, онлайн-консультации удобны, когда нужно получить «второе мнение» — консультацию другого компетентного специалиста в этой области о характере вашего заболевания и путей излечения.

При этом, очное общение, конечно же, необходимо, т.к. именно на очном приеме собирается полный анамнез и ставится диагноз.
Миф 4.
Несет ли врач, консультирующий по интернету, ответственность, если назначит неправильное лечение, и я пострадаю? Вряд ли в этом случае вообще есть юридическая ответственность
При онлайн-консультации врач несет точно такую же юридическую ответственность за лечение, которое он назначает, как и при очном приеме.

Врачи на первичной онлайн-консультации никогда не ставят диагнозы — это запрещено законом. И в SmartMed об этом есть четкое предупреждение, которое всплывает на экране, когда загружаешь приложение. Формат первичной онлайн-консультации — это всегда совет: какие исследования желательно провести до личного приема, чтобы прием прошел более эффективно, к какому врачу стоит записаться.
Но если онлайн-консультация - это вторичный прием, то врач уже может скорректировать диагноз, согласно данным анализов или результатам обследований. Также врач на вторичной онлайн-консультации может скорректировать схему лечения и даже выписать рецепт на серьезные препараты.

Исключение — если вы являетесь пациентом клиники МЕДСИ и советуетесь со своим лечащим врачом, у которого до этого были на очном приеме по данному заболеванию. У него на руках есть результаты всех ваших исследований, он видит вашу медицинскую историю. Тогда врач имеет право назначить или скорректировать лечение и даже выписать рецепт на серьезные препараты и направить его вам в мобильное приложение. Ведь по сути это вторичный прием, дополнительное наблюдение, просто в удобном для всех формате — через интернет.
Миф 5.
Телемедицина — это что-то сложное для врачей. Непонятно, при чем тут я и чем это может быть полезно обычному человеку
Все очные консультации специалистов стоят недешево, в Москве прием врача в среднем стоит от 1500 до 4500 рублей в зависимости от статуса лечащего врача (просто специалист — подешевле, профессор — дороже). Также многое зависит от ценообразования в частных клиниках. И это не зависит от того, москвич ли вы или специально приедете на консультацию из Владивостока. Только в последнем случае потратите деньги еще и на дорогу.

Между тем консультация врачей через приложение SmartMed стоит 550 рублей. Причем получить консультацию экспертов, второе мнение, расшифровку анализов можно, не выезжая из дома, соответственно не тратя денег на билет и время на поездку.
Миф 6.
Отправлять свои данные о здоровье – опасно. Вдруг кто-то перехватит мои сообщения и они станут достоянием интернета?
Тема сохранения персональных данных в интернете очень важна. И здесь можно доверять только тем, кто является экспертом в этой области. Десятки миллионов абонентов МТС уже доверили оператору свои данные, поэтому не стоит сомневаться в том, что вся переписка в приложении будет абсолютно конфиденциальна. Все персональные данные защищены инновационными технологиями МТС.