Власти: томичи считают, что запись к врачам по телефону стала доступнее

Запись к врачам по телефону стала доступнее, считают 56,9 % томичей, сообщила пресс-служба областного департамента здравоохранения.


По результатам независимой оценки качества большинство респондентов склоняются к записи к врачу по телефону из-за появления колл-центров в поликлиниках и появившегося нового сервиса, когда система автоматически перезванивает, если линия была занята.


За запись к врачу по телефону проголосовало 56,9 %. В то время как за личное обращение в регистратуру — 33,4 %, запись через интернет — 5,9%. Остальные 3,8 % записались к врачам во время приема у лечащего врача.


Независимая оценка качества здравоохранения в Томской области с 2015 года. В этом году общественный совет оценил 42 областных медучреждения. В результате Томская область заняла 20 место среди субъектов РФ и стала четвертой в СФО.


Напомним, в прошлом году Томская область победила в конкурсе Минздрава на лучшие регистратуры. Со старта проекта «Входная группа» в 2015 году в Томской области переформатировали работу и обновились больше 25 больничных регистратур. В каждой из них появился колл-центр, удобная зона ожидания, установлена электронная очередь, а персонал прошел специальное переобучение.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?