В Томской области нет ни одного зарегистрированного коллекторского агентства

В областную службу судебных приставов поступило 136 жалоб на неправомочные действия коллекторов. Об этом рассказал новый руководитель регионального УФССП России Иван Конгаров.


«На территории Томской области действуют коллекторские агентства, которые официально зарегистрированы в других регионах страны, в нашем регионе ни одного такого агентства нет. Получив жалобу от томичей на них, мы официально оформляем ее и направляем по месту регистрации. В целом по России действуют 173 агентства. В 2017 году к нам поступило 136 жалоб от томичей на неправомочные действия коллекторов. Это обыденное дело, с учетом того, что у нас должников под 500 тысяч, из них более 100 жалоб, думаю, в процентном соотношении это не такое уж большое количество», — рассказал Иван Конгаров.


Он добавил, что суть претензий в том, что люди не являются должниками, кредитов в банках не брали, тем не менее, с них требуют оплату долга, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников. Кроме того, коллекторские агентства зачастую нарушают установленную норму на количество звонков в сутки, а также звонят в неположенное время, например поздно вечером или в выходные.


«К сожалению, мы столкнулись с проблемой, когда запрашиваем документы, подтверждающие нарушение, а человек «исчезает». Но есть и другой эффект: едва получив наш запрос, коллекторы удаляют телефон гражданина, не являющегося должником, из реестра обзвонов, и, соответственно, звонки прекращаются», — отметил Иван Конгаров.


На данный момент составлено девять протоколов о привлечении к административной ответственности коллекторских агентств за нарушения в отношении томичей. Основная часть приходится на ООО «Константа», зарегистрированное в Санкт-Петербурге. Эта организация оштрафована трижды. Также ульяновское ООО «Финоколлект» и два московское агенство оштрафованы на 50 тысяч рублей каждое.


Напомним, с 1 января 2017 года коллекторскую деятельность могут вести лишь компании, включенные в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов. Сейчас в реестре более 180 коллекторских агентств, томских компаний в нем нет, но у некоторых организаций есть отделения в Томске.


Кроме того, деятельность коллекторов регламентируется законодательно. Теперь они могут лично общаться с должником, звонить ему, отправлять смс и любые другие сообщения лишь с 08:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 22:00 — в выходные и праздники. Наносить личный визит теперь можно не чаще 1 раза в неделю, звонить — не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять смс и иные сообщения коллекторы смогут не чаще 2 раз в день, 4 — в неделю и 16 — в месяц.


В законе также указано, что любое взаимодействие с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами) должника возможно только с его согласия. Должник, в свою очередь, сможет отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого ему нужно послать заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?