Туроператор приостанавливает продажу туров из Томска на Хайнань

Туроператор «Жемчужная река» приостанавливает продажу туров на Хайнань с перевозкой авиакомпании «Алроса» из шести городов России. Об этом сообщает портал TourDom.ru со ссылкой на обратившегося в редакцию туриста.

Туроператор приостанавливает продажу туров из Томска на Хайнань

Информацию о снятии полетной программы перевозчика из Томска, Барнаула, Читы, Благовещенска, Новокузнецка и Кемерова подтвердил коммерческий директор «Жемчужной реки» Евгений Косинков.


«В связи с высокой загруженностью аэропорта Санья в период «высокого» сезона авиакомпании «Алроса» не продлили разрешения на выполнение чартерной программы в аэропорт Санья в период с 13 по 31 декабря, — рассказал Евгений Косинков. В связи с этим, во избежание сбойных ситуаций, туроператор «Жемчужная река» совместно с перевозчиком принял решение приостановить полёты до получения разрешения на регулярные рейсы с января 2019 года».


По его словам, для компании это стало также неожиданностью.


До 31 декабря перевозчик выполнит шесть вылетов на Хайнань для планового вывоза туристов. На остров самолеты полетят пустыми», – прокомментировали в «Жемчужной реке».


Туроператор предлагает туристам, которые приобрели туры на рейсах «Алросы», отправиться на отдых в другие даты из Кемерова или Хабаровска на бортах авиакомпании «ИрАэро» или с 1 января и далее регулярными рейсами «Алросы», либо аннулировать тур без удержания фактически понесенных расходов.


В свою очередь, одна из пострадавших, жительница Барнаула Елена Виловатая,  опубликовала на сайте Change.org петицию президенту Владимиру Путину, с просьбой разобраться в ситуации. 

 

«Прошу от лица многих туристов разобраться в ситуации с несостоявшимися полетами туроператора «Жемчужная река» и с возвратами денежных средств за несостоявшиеся туры, — говорится в сообщении. — Данный туроператор начал продавать туры с ноября 2017 года, но вылеты не состоялись по разным причинам. Первый вылет состоялся из г. Москва 27 апреля 2018 года, из других городов не состоялось ни одного вылета, при этом туры продолжают продаваться в разных городах: Барнаул, Новосибирск, Томск, Кемерово, Чита, Новокузнецк, Благовещенск. Обманутых туристов очень много. Многие не получили возвраты с января-февраля месяца 2018 г. <…> Ведь о себе «Жемчужная река» заявляет как о солидной фирме с большим фин.обеспечением и огромной поддержкой со стороны Китая. А на деле получается совсем другое: туры продаются уже более полугода, при покупке тура-бронирование мгновенное, вылетов нет, деньги не возвращают, либо возвращают единично и не понятно в каком порядке, информации по срокам возврата денежных средств нет, ответ один - ждите. С туристами сотрудники «Жемчужной реки» разговаривать отказываются, в офис не запускают».


Напомним, что авиакомпания «Алроса» в августе этого года запустила рейсы в курортный город Санья на острове Хайнань на юге Китая из шести городов Сибири и Дальнего Востока.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?