Работа некоторых томских магазинов парализована из-за онлайн-касс

В Томске работа некоторых магазинов оказалась парализованной из-за сбоя в работе контрольно-кассовой техники. Онлайн-кассы компании «Штрих-М», на которых установлена определенная версия прошивки (программное обеспечение), отказываются работать с ночи, 20 декабря, по всей стране. Информацию об этом ТВ2 подтвердили в томских центах обслуживания техники.

Работа некоторых томских магазинов парализована из-за онлайн-касс
Фото: CC0

Сбои произошли не только в небольших магазинах, но и в крупных сетях. Например, «Ярче», «Магните», «Мария-Ра», «Фикс-прайс», на заправках «Газпромнефть».


По словам представителей томских сервисных центров, сбои техники этого производителя происходят достаточно часто. Компаний, которые пользуются аппаратами данной фирмы, в городе осталось немного. Большинство магазинов, обслуживающих технику у томских компаний, в последнее время отказались от этих касс.


Руководитель компании «МегаБит» Евгений Бойко рассказал, что их клиенты кассами этой фирмы не пользуются. «Но мы об этой проблеме знаем, знаем как ее решить и готовы помочь тем, кто обратится к нам с вопросами. И такие обращения сегодня были, люди звонили и спрашивали, что можно сделать в такой ситуации», — сказал он.


Представитель томской компании «Сигма», которая занимается обслуживанием ККТ, Сергей Петров рассказал, что только один из их клиентов пользуется этими аппаратами. У этого клиента были проблемы, но сейчас они решены.


Проблемы клиентов-владельцев касс «Штрих-М» решают и в томской компании «Компас-Т».


«У наших клиентов проблем практически не было, так как большинство из них отказались от касс компании «Штрих-М». Только процента три наших клиентов почувствовали проблемы», — рассказал директор компании Роман Зыков.


На кассы, на которых произошел сбой, необходимо установить новую прошивку. Пока этого не сделаешь, кассы работать не станут. Сделать это можно, если привезти аппарат в сервисный центр, вызвать специалиста на место, а также удаленно. Процесс займет около получаса.


С проблемой столкнулись во всех городах России. Первыми ее ощутили жители Дальнего Востока. Руководитель приморской сети DNS Digital Store Дмитрий Алексеев отписался о проблеме на своей странице в фейсбук.


«Поздравляю всех счастливых обладателей фискального регистратора Штрих-М -01Ф с праздником торговли и торжеством системы онлайн касс. Сегодня реализовался страшный сон розницы, когда разом отказались работать все фискальные накопители данной марки и встала торговля. Пока не знаю, случайно или нет вкралась ошибка в микрокод этого принтера, но сейчас по всей стране, вслед за солнцем, из всех магазинов несется мат. Ибо что может быть хуже, чем лишиться возможности осуществлять торговлю в предновогодние дни», — написал Алексеев.

Сегодня ритейлеры в целом потеряли 2,5 миллиарда рублей прибыли из-за сбоя в работе кассового оборудования. Об этом агентству ТАСС сообщила Ассоциация компаний интернет-торговли. Сбой коснулся порядка девяти процентов российского рынка ритейла.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?