Верните деньги: жителям Зонального надоело платить за плохую воду

Жители Зонального (официальное название — поселок Зональная станция) уже почти 10 лет лет пьют плохую воду. Мутную, с явным вкусом железа. Осадок образуется моментально. Ждать долго не надо. Такую воду даже и для стирки не используешь.

Что вода плохая было подтверждено Арбитражным судом Томской области. Согласно постановлению Правительства РФ № 354 они могут вернуть деньги, уплаченные за указанный период. Однако ресурсоснабжающая компания перерасчет делать отказывается. 

«Воду из крана мы не пьем. Покупаем в бутылках. Раньше она была рыжей, грязной. Сейчас лучше — прозрачная, но все равно качеству не доверяем. В месяц тратим примерно 12 бутылок по 20 литров», — рассказывает жительница Зонального Юлия.

В 2017 году муниципальное предприятие «Служба коммунального сервиса» (МП «СКС») — организация, поставляющая холодную воду на территории Зональной станции — подала иск в арбитражный суд с просьбой взыскать с ТСЖ «Мелиоративная, 39»  долги в размере 378 тысяч рублей.

Жители дома, комментируя иск, говорили, что не хотят платить за плохую воду. По их словам, с 2009 по лето 2017 года качество воды было плохим —  она была жесткой и желтой, после ее использования образовывался налет, который можно отчистить только химическими средствами.

Как говорится в документах, опубликованных на сайте суда, региональный Роспотребнадзор неоднократно проверял качество воды в Зональном. В ходе проверки специалисты обнаружили, что пробы воды не соответствуют требованиям СанПин по органолептическому показателю «мутность» и санитарно-химическому показателю «железо».

Учитывая эти обстоятельства, Арбитражный суд Томской области принял решение взыскать с ТСЖ «Мелиоративная-39» только неустойку и расходы по уплате госпшлины — 474 рубля. 

Проиграла СКС и другое подобное дело. Жильцы ТСЖ «Мелиоративный-43» также смогли доказать, что пользовались некачественной водой.

Жители Зональной Станции начали подавать заявления в «Службу коммунального сервиса с требованием произвести перерасчет или вернуть уплаченные за 2,5 года деньги. По словам адвоката Владимира Фурсина, для этого нужно было написать претензию в ресурсоснабжающую организацию.

«Претензию, что хотим сделать перерасчет, мы написали в августе, — рассказывает ТВ2 жительница Зональной станции Юлия. — Направили ее в «СКС». Мы вшестером живем в частном доме — трое детей, я с мужем и бабушка. Сейчас за воду в месяц платим примерно 800 рублей, тогда платили рублей 500-600. В год примерно — 6 тысяч рублей выходило».

В сентябре семья получила ответ. «Служба коммунального сервиса» отказывалась делать перерасчет, ссылаясь на то, что в указанный срок на качество воды никто из семьи не жаловался. 

«Тот факт, что семья не жаловалась на качество воды непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, абсолютно ничего не значит. Теперь, имея на руках отказы, жители могут обращаться в суд общей юрисдикции с требованием осуществить их принудительно. При наличии одного или двух актов, выданных в пользу потребителей, департамент ЖКХ или прокуратура сделают перерасчет всему населению поселка Зональная станция», — комментирует ТВ2 юрист в сфере ЖКХ Владимир Фурсин. 

По его словам, он уже писал в прокуратуру региона с просьбой сделать перерасчет. 

«Прокуратура перенаправила мое заявление в департамент ЖКХ. Но, к сожалению, положительных результатов от двух этих органов нам пока не удалось получить. Я полагаю, что нужно ставить вопрос, а нужны ли нам вообще такие органы», — отмечает юрист.

Заявление пишется в свободной форме по общим правилам оформления данного делового документа. Но в тексте необходимы следующие пункты:

1. Наименование организации, в которую обращается жилец.
2. Личные данные.
3. Адрес жилого помещения.
4. Просьба произвести перерасчёт с указанием вида услуги.
5. Период, за который нужно пересчитать платёж.
6. Основания для перерасчёта с указанием приложений к заявлению.

Документ можно направить заказным письмом с уведомлением и описью приложений или отнести непосредственно в организацию.

При личной подаче бумаг заявление составляется в двух экземплярах. Один передаётся сотруднику, а на другом нужно получить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Для перерасчёта в связи с ненадлежащим качеством услуг:

• акт с указанием даты проверки и адресом помещения;
• экспертное заключение.

Если получена бумага об отказе, то следует писать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Нужно подать заявление с описанием ситуации, приложив к нему отказ коммунальщиков и весь пакет документов, перечисленный выше.

Напомним, в рамках рубрики «Знай свои права» мы ждем от вас новых тем по адресу portaltv2@mail.ru.  Томские юристы будут консультировать вас по различным вопросам.