Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

Методическое пособие по созданию и продвижению ресурсов власти в соцсетях появилось в Интернете. В комментариях указывают, что методичку распространяют среди региональных штабов Путина. В пособии перечислены требования к оформлению постов, правила проведения мониторинга соцсетей и методики реагирования на провокации.


Мы внимательно изучили методичку, а также обратились к администраторам крупных сетевых томских ресурсов, чтобы выяснить, не обращались ли к ним уже с просьбами поддержать самовыдвиженца Владимира Путина.

«В предвыборной период важно, чтобы были зарегистрированы и велись аккаунты администрации и губернатора», — говорится на первой странице пособия. В Томской области новости администрации можно узнать в ВКонтакте (549 подписчиков), Facebook (2 тысячи подписчиков), Инстаграмме. Также на сайте указан профиль в Телеграме, в настоящий момент он удален.


А вот с личными аккаунтами Сергея Жвачкина все не так просто. В большинстве социальных сетей он не зарегистрирован, а профиль в твиттере не ведется с 2014 года.

Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

Какие правила оформления публикаций? Не забывать про фотографии, выкладывать уникальный контент и писать живым языком. При этом авторы акцентируют внимание на том, что в постах не должно быть отрицаний.

«Вместо "Не ходите по газонам" стоит писать "Ходите по дорожкам". Вместо "Не делитесь мнением на кухне" стоит писать "Делитесь мнением в комментариях".

Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов
Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов
Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов
Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

Основная функция соцсетей – канал обратной связи и реагирования на  проблемы клиентов. Сопутствующая функция – пропаганда проактивного и человеческого отношения государственных органов по отношению к гражданам в интернете. Она проистекает из того, что все обращения и диалоги по умолчанию публичны. Люди видят, если власть ведет себя в диалогах отзывчиво и адекватно или, наоборот, отстраняется или реагирует формально, скрываясь за сухими формулировками и натянутой вежливостью.


Важно!

Все негативные запросы, обращения должны быть обязательно обработаны в течении восьми часов с ответом о их принятии и сроках решения вопроса. В сложных вопросах допустимо написать пользователю, что обработка запроса занимает больше времени, но обратную связь надо  ать обязательно.


Основной принцип работы: любая входящая проблема - это потенциальный медиаповод об  ее успешном решении.

Указывают в методичке и на то, что лучше всего подходит для публикации на различных площадках. «Вконтакте» любят мемы, конкурсы и картинки.  Аудитория «Одноклассников» в  большинстве своем патриотичная, поэтому использование контента с патриотическими ценностями даёт большой эффект. В Инстаграм надо постить очень качественные, обработанные и красивые фото (но не переборщить с фотошопом), в Facebook лучше всего подходит формат видео,– объясняют авторы методички.

Особое внимание в пособии уделено провокациям. В методичке подчеркивается, что «не нужно реагировать на деструктивные персонализированные провокации от несистемной оппозиции и конкурентов во власти».

Пример: на опубликованную провокационную информацию о коррупционных схемах при ремонте дорог можно оставить официальный комментарий в виде сообщения «Спасибо, информацию изучим и разберемся», а само реагирование наладить неофициально: крупные местные паблики в соцсетях будут писать слухи и домыслы, опровергающие провокационную информацию, неофициальные СМИ поддержат такие теории, дополнительные аккаунты в комментариях смогут поддержать требуемые власти тезисы.

Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

Насколько готовы крупные томские паблики публиковать «слухи и домыслы» и поступали ли к ним такие предложения? Администратор группы Вконтакте, имеющей свыше 60 тысяч подписчиков, (пожелал остаться анонимом) говорит, что в Томске с подобными предложениями как-то тихо:


«К примеру, в омских пабликах частенько подобные предложения админам рассылаются. У нас беседа общая есть владельцев крупнейших пабликов, так вот туда периодически скидывают ради смеха, но на самом деле, мало кто соглашается», — рассказывает он ТВ2.


Блогеру Суровый Томск подобных коммерческих предложений также не приходило. «Я им с четырьмя тысячами читателей не интересен. Деньги предлагают многосоттысячникам и миллионникам». Однако угрозы владельцу аккаунта, который не раскрывает свое имя, поступают постоянно:


«Безграмотные по форме и не опасные по сути (авто мое грозились сжечь, например). Тут принцип простой: «Лающая собака редко кусает». Поэтому не страшно. От органов, коррупцию в которых я освещаю регулярно, угроз не поступало, но по инсайдерской информации они не оставляют попыток вычислить авторство моего блога. Например, есть человек, скажем так, среднего звена, у которого на меня файл заведён, со ссылками и скринами твитов, за которые меня можно было бы привлечь, — пишет он. — Особенно много их было после моего расследования по «кинутым Навальным школьникам», которые на поверку оказались обыкновенными ботами на ставочке у «Едра». Связано это с тем, что недалекие кукловоды на вершинах власти, будучи неспособными двигать страну вперед по пути развития и прогресса, по-прежнему, вместо этого надувают виртуальную реальность. В том числе при помощи гигантской армии ботов в Сети. Это проще и дешевле, чем в реальности поднимать сельское хозяйство или запускать космические миссии в глубокий космос».


Администратор паблика «Томские.ру» говорит, что к ним поступало предложение написать пост про Алексея Навального.


«Было предложение сделать обличающий пост про митинги Навального и его сторонников. Мы отказали и все, про сумму не стали узнавать, ибо есть страх, что, как минимум, могут прикрыть деятельность группы.  В комментариях группы однако часто появляются люди, которые агитируют либо за действующую власть (Путина в частности), либо за оппозицию».


Однако не все администраторы такие принципиальные. Так в группе «ЗнайГород Томск» про последний митинг Навального было написано следующее:

Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

В комментариях члены сообщества стали указывать на несоответствии текста поста тому, что происходило в реальности:

Кавычки «елочками» и смайлики в постах: власть идет в соцсети накануне выборов

Один из администраторов в ответ на обвинения написал следующее:


«Посмотрел всех смердящих — каждый второй на зарплате сидит, прямо или косвенно связан со штабом [Навального], еще часть набежали из других городов, боты на информационном поводке, инициированные поиском по ключевым словам».


По состоянию на сегодняшний день этот пост не отредактирован.

И напоследок. Авторы методички считают нужным особо напомнить местным СММ-щикам, отвечающим за формирование образа власти накануне выборов:

1) Кавычки «ёлочки». Это стандарт.

2) Кавычки “лапки” имеют право на жизнь только внутри кавычек ёлочек или для оформления текста на иностранном языке.  

3) В конце предложения всегда нужно ставить точку.  

4) Восклицательный знак — это всегда особый случай, не следует им злоупотреблять.  Восклицательный знак ставится, когда автор поста выражает сильную эмоцию. Если в одном абзаце больше одного восклицательного знака — это плохо. В целом в посте не      должно быть больше двух использований восклицательного знака.

5) Необходимо сопровождать пост картинкой/видео и избегать полностью текстовых постов. В тексте постов можно использовать эмодзи...

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?