Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

Нередко чтобы решить проблему, нужно попасть в соседнее помещение. Но иногда соседа либо нет, либо он не хочет вас пускать. Рассматриваем ситуации.


Дом по адресу: Ивана Черных, 109/4. Пять дней жители первого подъезда сидели без воды. И без холодной, и без горячей. Все пять дней коммунальщики бились над одной проблемой: течь была в перекрытии в соседней пристройке к подъезду, где располагается стоматологическая клиника. А она добро на работы у себя в помещении давать не хотела.


— Это ужасно. Мы же не в частном доме живем. Туалеты воняют по всему стояку, ни помыться, ни еду сготовить, — жаловалась пенсионерка Нина Яковлевна. — Куда мы только не звонили. Начальник нашей УК даже начал меня воспитывать, мол что вы шум поднимаете. Я говорю, а кто вам платит за обслуживание? Но УК с этой стоматологией все договориться не могли. А потом в стоматологии наконец-то разрешили перекрытие вскрыть, и, говорят, когда ребята трубу эту вытащили, оказалось – она там уже сгнила. И только через пять дней нам воду дали.

Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

Стразу обговорим, стоматологическая клиника «Стомсервис» и Управляющая компания «Маяк» наотрез отказались обсудить проблему и поделиться опытом. Cейчас в сезон, когда в городе включают отопление, с проблемой как попасть в соседнее помещение — могут столкнуться многие. Самый простой способ — договориться с соседом полюбовно. Но договориться получается не всегда. А нередко соседа дома просто нет.


В Департаменте ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области были категоричны — в такой ситуации нужен только «судебный доступ в помещение, потому что иначе без разрешения собственника не войти». В суде на принятие такого решения дается десять дней. И законодателем по иному данный вопрос не урегулирован. Но в аварийной ситуации, как правило, нет возможности ждать десять дней.


Что делать? Комментирует юрист в сфере ЖКХ Владимир Фурсин:


— Первое, обращаться нужно к управляющему лицу: ТСЖ, управляющей компании либо кооперативу, чтобы они эту проблему решили, поскольку все потребители платят денежные средства за управление, а решение подобных проблем входит в том числе в эту услугу.

Дальше нужно разбираться. Если помещение, в которое не допускают, находится в собственности муниципалитета, этот вопрос решается с муниципалитетом. Если собственником является физическое лицо, то с ним.

В любом случае ты либо попадаешь в помещение добровольно, если тебя пускают, либо подаешь в суд о принудительном допуске в помещение. Но это при условии, если собственник, либо наниматель там проживает.

Если он отсутствует и неизвестно где, я всем рекомендую, когда кто-то приступает к управлению домом, со всеми собственниками решить вопрос таким образом, что если собственник покидает помещение надолго, он оставляет координаты доверенного лица, у которого есть доступ в помещение.

Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

— Ну, например, сейчас отопительный сезон начинается, кто-то уехал в отпуск, а у него в квартире вентили открыты, либо батарея прохудилась. И, получается, что отключили весь стояк, ситуация аварийная, но нужно как-то попасть в помещение, хозяин которого просто отсутствует. На этот случай, в Жилищном кодексе есть статья №3, где помимо того, что жилище неприкосновенно, названы предусмотренные законом случаи, когда проникнуть в помещение без согласия владельца можно.

Проникновение в жилище на законных основаниях без согласования с владельцем по Жилищному кодексу допускается только в целях спасения жизни граждан и их имущества. В случае, например, когда речь идет о затоплении, мы как раз говорим о спасении имущества граждан. То есть в целях обеспечения личной или общественной безопасности и при аварийных ситуациях. И в этих случаях проникновение в жилище допускается даже без решения суда. Но нужно вызывать участкового.

— Участковый на такие объекты выходить не любит, но тут нужно грамотно составить заявление, например, написать «с целью обеспечения общественной безопасности». Мы такое уже практиковали: собирается комиссия, снимается все на видео, описывается ситуация. Естественно, в помещение не заходит вся толпа, а заходят только участковый и сантехник. Если дверь была закрыта, то она взламывается, но потом дверь должна быть закрыта, нужно поставить новый замок и опечатать.

Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

— Случаи, когда приходилось вскрывать дверь, я знаю. Ко мне за консультацией обращалось ТСЖ и они вскрывали помещение. И в дальнейшем проблем у них не было, так как собственник, видимо, понял, что потом ему могут предъявить все убытки.


— А были в вашей практике случаи, когда попадать в помещение приходилось через суд?


— Да были, я даже лично участвовал в одном из таких процессов. Там дело было не столько в допуске в помещение, потому что собственник нас пустил, речь шла о том, чтобы собственник демонтировал в своем санузле перегородку, которая загораживала доступ к общим трубам для их ремонта. А он этого делать не хотел.


— Что делать в ситуации, когда собственник в свое помещение пускает, но у него все сухо и чисто. Как доказать, что проблема у него, например, в перекрытиях?


— Управляющая компания должна принять меры для устранения этой течи и выявить ее причину. И иметь доступ, к тому месту, где эта причина кроется, даже если у соседа сухо. Не дает собственник доступ к возможному месту проблемы — опять же обращаться в суд.

Что делать, если твоя коммунальная проблема находится у соседа?

Подытожим: лучше всего договариваться и решать проблему мирным путем. Если не получается, есть два варианта — через суд и с участковым. Но тем же управляющим компаниям иногда проще отключить весь стояк и ждать две–три недели, когда собственник объявится или согласится на проведение ремонтных работ у себя дома. В любом случае нужно помнить: именно вы принимаете решение о том, кто и как будет управлять вашим домом. И если такое управление вас не устраивает, управляющую компанию можно просто поменять.


Ждем от вас новые темы в рубрику «Знай свои права» по адресу portaltv2@mail.ru. Либо по телефону: 541-901. Мы будем проводить расследования, а томские юристы — консультировать по различным вопросам.

Поделитесь
Поделитесь
Вы подтверждаете удаление поста?
Этот пост используется в шапке на главной странице.
Его удаление повлечет за собой удаление шапок соответствущих страниц.
Вы подтверждаете удаление поста?